Exclu Blogeee.net : Le point sur la garantie ! enfin !
Je viens de décrocher l’info, toute fraiche… Les ASUSTEK EEE PC n’auront pas la garantie habituelle des portables de la marque.
Depuis Juillet, je m’interesse activement au EEE PC, je cherche a savoir comment ASUS va gerer la garantie du produit ( ici, là et là ). Etant donné le prix de l’engin, les éléments embarqués ne comportant pas d’éléments mécaniques, le delta de prix entre les différents pays… Tous les scenarios de garantie sont possibles.
Les portables ASUS sont garantis 2 Ans à l’international, c’est la marque de fabrique du groupe, analysons tout cela a la lumière de ce que nous savons des EEEPC aujourd’hui :
- Au vu des éléments embarqués, pas de lecteur optique, pas de disque dur, pas de chauffe, pas de casse possible a part un choc d’écran non pris en compte par la garantie. Tout est embarqué sur la carte mère, ca marche ou ca ne marche plus, pas besoin de tergiversations. Il n’ y a donc aucune raison pour ASUS de ne pas garantir au moins 2 ans son engin.
- A 299€ le PC, la marge est liliputitenne. Il est délicat de proposer gratuitement une réparation forcément éxécutée par un technicien spécialisé qui coûte cher pendant deux ans. Même si, on l’a vu ici, le démontage du EEE PC à l’air d’être un jeu d’enfant…
- Le prix du EEE est très variable suivant les pays et l’import parrallèle devrait être massif si la machine est garantie a l’international. sponsoriser un aller retour à Taiwan en expediant depuis la bas une vingtaine de EEEPC vendu via Ebay deviens possible.
Aujourd’hui la nouvelle est tombée. Roulement de tambour. Le EEE PC ASUS est garanti 2 ans nationalement. Les acheteurs devront se retourner vers la Cellule ASUS du pays d’achat pour gerer leur garantie… Les acheteur Ebay via Taïwan depuis la France perdraient donc toute possibilité de gerer leur garantie via ASUS France.
Par contre, les 2 ans de garantie pour 299€ sont une excellente affaire pour les achats nationaux, cela montre aussi la grande qualité du produit.
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Courrier des lecteurs : News du Quebec ! |
Le EEE est sorti au Japon. |
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39 Commentaires, Commentez ou faites un Trackback
Gwenleremois
pas de news en ce qui concerne l’ajout de mémoire ?…
10 nov, 2007 - 2:10
Antoun
C’est quand même une bonne nouvelle ! Je craignais un an de garantie nationale ! J’aurais été vraiment étonné d’une garantie mondiale sur l’Eee PC. Cependant, pour un produit aussi mobile, c’est quand même dommage de ne pas pouvoir le réparer sous garantie, alors qu’on est en voyage à l’étranger…
En tout cas, voilà une question que tu peux barrer de tes deux pages A4 !!
10 nov, 2007 - 2:12
Gid_de_Laon
ouep
C’est une des questions majeures qui est aujourd’hui balayer …
les choses se précisent …
vivement mardi
encore un gros merci à Pierre
si non …
où en est le projet d’achat groupé?
c’est tjrs envisageable ?
je tien à l’avoir dès sa sortie en france ce fameux Eee !!!
10 nov, 2007 - 2:26
Hopop
La bonne nouvelle que voilà.
Je craignais aussi un an de garantie nationale, vu le prix…
Yahou !
10 nov, 2007 - 3:52
Bob ToTo
Salut, la garantie légale (donc minimum) des appareils neufs en France est passée de 1 an à 2 ans (normes européennes) depuis quelque temps (je ne sais pas exactement combien). Je ne me rappele plus ma source mais j’en suis sûr à 99,9 %.
Vivement qu’il soit commercialisé en France. Je n’en peux plus d’attendre.
10 nov, 2007 - 5:16
sharpox
Pas de chauffe, faut le dire vite, au bout d’une 1/2 heure, ca chauffe (et ca chauffe bien !)
10 nov, 2007 - 5:54
Adanorm
Très bon ça ! ça va être long d’attendre ce mois !
10 nov, 2007 - 8:34
saxo
Asus n’a pas le choix sur la durée de garantie : deux ans c’est la durée légale pour tous les produits…
http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnArticleDeCode?code=CCIVILL0.rcv&art=1648
10 nov, 2007 - 8:51
Chris
Pourtant je vois souvent des produits pc portable d’une garantie de 1 ans
10 nov, 2007 - 9:05
Ver des Roches
Trés bonne nouvelle…
De la qualitée et du sérieux Asus quoi…
10 nov, 2007 - 9:54
cupertino
Donc pour moi qui l’est acheter en asie , cela va du coup me permettre de rajouter de la memoire
10 nov, 2007 - 10:29
Rh3suS
Sympathqie en effet
Merci Pierre pour toutes ces infos toujours très faîches
10 nov, 2007 - 10:34
10:41
Encore qu’on doit pouvoir obtenir une telle machine sans garantie pour 150 euros. Pour ceux qui se souviendraient comme ils étaient bons pour monter leurs (l)ego, un constructeur plus malin encore pourrait leur envoyer une telle machine en kit. Et à vrai dire ceux qui attendent comme moi, stricto sensu, un dispositif pour écrire et surfer partout sans perdre la vue ou finir bossu, ça doit pouvoir faire environ 4 ou 5 élément à clipser. Quel dommage qu’il n’y ait pas de manivelle comme sur le portable pour les petits enfants pauvres, pour enlever aussi la batterie. Tant qu’on y est je me dis enfin qu’on pourrait se contenter de lire des livres, écrire dans les marges, et pour ce qui est de surfer sur le web, eh bien il reste plus qu’à demander aux gens connectés partout ce qui se passe, ce qu’il faut savoir et offrir des eee pc aux clochards pour le cas où les passants ne voudraient pas répondre.
10 nov, 2007 - 10:56
Liria
oué. n’empêche, moi je le veux mon eee. et au train où vont les choses il sera sûrement pas sous mon sapin de Noël :/ ^^
10 nov, 2007 - 11:36
Pierre
SAXO : Tu confonds des choses, la garantie contre les vices cachés, enfin la gara,ntie que tu cite est a vie. Elle doit être déclarée dans les 2 années suivant la découverte du Vice. Par contre 6 mois apres l’achat du produit l’expertise du vice caché doit être faite par un expert payé a tes frais… Un expert info ca coute + cher que 299€…
10 nov, 2007 - 11:37
saxo
Merci Pierre, effectivement j’ai mal lu l’article de loi !!!!!
Merci aussi pour ton site…et de prendre le temps de corriger les ânneries que j’ai postées.
Les deux ans de garanties pour l’EEE paraissent d’un coup assez étonnantes.
Comment Asus peut gagner de l’argent sur un tel produit ?
10 nov, 2007 - 12:02
Canardman
Superbe, merci beaucoup pour l’info !
10 nov, 2007 - 12:32
Mwarfff
Pour l’expert qui coute plus de 300€… imaginez un vice qui est reproduit sur une série d’eee, c’est 300x, donc la l’expert peut etre interessant. Sinon, 300€ bah, c’est comme ma PS2 (259€) qui a claqué au bout de 53 semaines… (plus de garantie)
10 nov, 2007 - 13:09
Captain
Bonjour a tous avant toute chose merci au webmestre de ce site pour m’avoir fais decouvrir l’asus Eee pc 701 je le remercie grandement.
Voila alors j’ai pris cotnact avec un revendeur asus
il ma confirmer que pour le moment il n’y aurai seulement
en vente le Eee pc 701 avec ses 512 mo et 4 go de memoires
niveau couleur blanc et noir malgré qu’il ne savent pas lesquels ils vont recevoir en premier.
le prix est effectivement de 299 €
lLes autres modeles tel que le Eee pc avec son ecran de 10 pouces devrai debarquer dans nos contrés au printemps prochain ainisn que d’autre version du Eee pc 701.
Ce vendeur a comme source un ami travaillant chez Asus de source sur.
Nombre tres limiter en france de ce petit bijoux technologique
Pré-vente de preference car tout le monde ne sera pas servit.
il ma ensuite indiquer que le Eee pc 701 arriver en magasin[revendeur asus, autres non communiqué] entre le 15 - 20 decembre et que les reservation en boutique debuterai cet semaine apres l’annonce officiel du Mardi 13 Novembre que notre amis le webmestre ets cordialement invité.
Voila je pense n’avoir rien oublié de vous informé
pour toutes autres question ,si il ya , je reste a votre disposition.
Sur ce bye
10 nov, 2007 - 14:12
Captain
j’ai oublié une petite information se rapportant a cet article
Ce vendeur ma aussi informé que les pc ont un numero dsl je ne me souvient pas du nom mais celui ci a lauthentificatin
c’est a dire si vous avez un proebleme et que vous l’envoyez au SAV de Asus il verront si vous l’avez achetez en magasin ou non.
Donc il avantageront les acheteurs officielles en magasins.
j’espere m’avoir exprimer le mieux possible pour une comprehnsion general
10 nov, 2007 - 14:16
quichouli
Salut Pierre,
Reste une petite question :
Qu’est ce qui est couvert par la garantie :
Tout ?
Tout sauf l’écran ? (complètement ou au nombre de pixel mort ?)
Tout sauf l’écran et la batterie 6 mois ?
J’aimerai bien savoir…
10 nov, 2007 - 14:57
lekid
Oui mais qui habite au Maroc, si je l’achète en France ou Canada, ou en Suisse, bref n’importe où histoire de l’avoir dans l’année qui suis sa sortie et au vrai prix (contrairemant à ce qui se fait ici), je n’ai pas de garantie!
Au moins avec Apple la garantie est international…
Mais je m’en fou je l’achète quand mêm!
10 nov, 2007 - 16:22
kali
“299€ et marge liliputienne”
-> la marge du Eee pc est de 1.66 environ, ce qui fait près de 120€ de marge par pieces. C’est pas vraiment ce que j’apellerai liliputienne =))
10 nov, 2007 - 17:17
Pierre
KALI : Source ???
Tout le monde me parle de 15€ de marge par becane pour le revendeur…
10 nov, 2007 - 18:28
kali
http://www.clubic.com/actualite-74648-intel-asus-pc-portable-200-dollars.html
Par contre je me suis trompé c’est dollards la marge de 1.6
10 nov, 2007 - 18:35
kali
*c’est EN dollards
10 nov, 2007 - 18:35
Pierre
LOL ok, ben non la marge est de 15€
10 nov, 2007 - 18:46
kali
Ben non tu vois bien
10 nov, 2007 - 19:23
Pierre
Le EEEPC a 200$ c’est le EEE PC 2G Pure. La on parle du EEE PC 4G…
va voir là : http://www.blogeee.net/2007/10/11/asus-lache-enfin-des-infos-officielles-sur-les-eee/
10 nov, 2007 - 19:32
kali
ok je vois, et sinon la date de mise en vente sur le territoire francais, c’est pour quand ?
10 nov, 2007 - 19:34
t0r0
on le saura le 13 novembre
10 nov, 2007 - 20:52
Sharpox
J’ai sous les yeux la carte de garantie de lEEE. Il est precise les choses suivantes :
- le EEE est garanti 24 mois sauf pour les accessoires (souris, sac,…) et batterie.
- La garantie ne couvre pas les mauvaises manipulations
- La batterie est garantie 6 mois
- Les composants remplaces durant la garantie sont garantis jusqu’a la fin de la periode ou sinon pour 3 mois
- Asus ne garanti pas les pixels morts de l’ecran
La garantie saute si :
- Une reparation a ete faite par du personnel non autorise
- LES ETIQUETTES DE GARANTIE ONT ETE ENLEVEES OU ABIMEES
- probleme electrique externe
- utilisation de composants non fabriques par asus
10 nov, 2007 - 21:24
Bill Billou
Remarqué, si il ya un gros problème sur le PC, ça coute moins cher de le remplacé direct.
11 nov, 2007 - 10:25
Bristow
Salut à tous, et merci à Pierre pour ce site très riche en infos !
Moi aussi, je le veux ce portable…
En revanche, j’ai cru comprendre qu’il n’y aurait pas la webcam intégré dans celui qui serait commercialisé avant Noël, des infos la dessus ?
11 nov, 2007 - 13:37
dodidood
Bristow, d’ou tiens tu cette information? J’esper que sa ne va pas se passé comme sa :[
11 nov, 2007 - 16:56
Smithy
Tous ces gens qui demonte les machines et compte les pieces pour dire que le prix “des composants” et de $180 donc les parges sont Prix-$180 ne prend pas en compte les autres couts !
Firmware
OS (open ne veut pas dire gratuit)
R&D (vous ne rendez pas compte des couts enormes)
brevets
Docs (un bon doc est tres chere a produire)
traduction
outillage assemblage distribution.
et j’en oublie plein…
Un ordinateur n’est pas un tas de composants !
12 nov, 2007 - 10:06
Mik
Bonjour très bon site, je suis aussi bien intéressé, même si je ne pense pas sauter sur le premier modèle car la résolution de 800×480 me paraît vraiment insuffisante. On attend le 10pouces.
A smithy, oui c’est sur tous ces coûts ne sont pas pris en compte, mais sont à répartir sur un nombre incroyable de machines. Sans troller la même chose est valable pour Microsoft, un cd à presser coûte peut-être 10cents, une boite et une doc 3-5 euros (coûts variables) à tout péter vu les quantités, donc oui on peut dire que microsoft vend des windows qui lui coutent 5,10euros, MAIS comme tu le souligne, il y a des coûts de R & D etc… très importants (coûts fixes).
Donc pour reprendre mon illustration, tout ce que tu mentionnes, ou une bonne partie sont des coûts fixes, dont l’impact financier sur le produit décroit au fur et à mesure que le volume écoulés (unités) croît.
Et on parle de millions de machines. Donc même avec des spécificités locales du genre traduction, claviers adaptés et consorts, je m’inquiète pas pour Asus.
Pareil, 15euros me paraît vraiment trop faible, ne pas oublier qu’Asus fabrique d’autres ordinateurs et cartes en tout genre, et donc doit toucher la ram et les disques SSD (flash) pour des prix incomparables à ceux que payent le quidam moyen, surement pareil sur les écrans, sur les plastiques et les batteries. Surtout que contrairement à sony qui vend sa PS3 à perte, avec l’eee pc asus ne peut pas se rattraper sur les accessoires, jeux comme sony peut le faire. Donc à mon avis, la marge est bien plus importante.
Au niveau business sur une gamme comme cela un bon 30% de marge ne parait pas disproportionné, et sera surement pas en dessous de 15 compte tenu du faible apport périphérique (accessoires etc..) qu’asus pourra y ajouter.
D’un point de vue stratégique, le marché du portable accessible, simple et fonctionnel est amené à se développer et Asus veut s’y positionner. Très bonne stratégie selon moi, le marché tendant vers cela. Bin oui. Hormis l’interface graphique, si vous ne jouez pas et n’encodez pas de vidéo à tout bout de champ, qu’est ce qu’un Quad Core je ne sais quoi vous apporte de plus qu’un bon vieux PIII 1Ghz ????
Mais ca reste un ordinateur pas puissant, mais pas cher et donc les fonctionnalités suffisent à 80% de l’utilisation informatique de beaucoup de monde, donc c’est un grand progrès.
Vivement l’eee pc
15 nov, 2007 - 0:38
anonyme
2 ans rien d´exceptionnel … tout article achete en Europe beneficie de cette garantie …
30 nov, 2007 - 12:00
papous
Certaines enseignes majorent le prix sous prétexte d’une extension de garantie de 2 ans ?
26 fév, 2008 - 9:29
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