Beaucoup de Blogeeeistes m’écrivent pour me faire part de leur étonnement face aux réponses de leurs vendeurs SFR ou de leur FNAC prétendant ne pas pouvoir vendre le EEEPC nu, sans offre SFR à 299€. Faisons le point.
ATTENTION : CE BILLET EST LA POUR FAIRE RESPECTER VOS DROITS DE CONSOMMATEURS ! PAS POUR VOUS INCITER A BRAVER LA LOI ! MENACES & INSULTES SONT COMDAMNABLES.
SFR sachant pertinemment que la vente liée est interdite en France a bien indiqué sur son site que le EEEPC est disponible « nu » (sans abonnement ni clef USB 3G) pour 299€. C’est d’ailleurs indiqué en toutes lettres sur le site de l’opérateur.
-On recoit 4 eee pc lundi , vous êtes interessé ?
-Oui
-Vous etes client chez nous ?
-Non … mais je souhaiterais prendre le pc à 299 euros sans abo
-Ah … dans ce cas, sachez que nous ne vendons pas le pc sans la clef monsieur …
-Ah bon ? pourtant SFR a communiqué différemment non ? c’est votre responsable qui vous a dit ca ?
-Vous avez reservé ?
-Bah non … Je suis venu hier et aucun vendeur ne faisait de réservation, et personne ici ne savait quand ils allaient arriver …
-Dans ce cas, je peux vous mettre sur un listing d’attente si vous le souhaitez monsieur …
Cela s’appelle une vente liée, ou vente forcée, c’est illégal. La bonne méthode est donc de faire les choses dans l’autre sens.
Refus et subordination de vente ou de prestation de services
Art. L.122-1 – Il est interdit de refuser à un consommateur la vente d’un produit ou la prestation d’un service, sauf motif légitime, et de subordonner la vente d’un produit à l’achat d’une quantité imposée ou à l’achat concomitant d’un autre produit ou d’un autre service ainsi que de subordonner la prestation d’un service à celle d’un autre service ou à l’achat d’un produit.
L’article L.122-1 du Code de la consommation interdit deux choses :
Refuser de vendre a un consommateur la vente d’un produit ou d’un service disponible.
Refuser de vendre a un consommateur un produit ou un service si il ne s’engage pas a acheter en outre un autre produit ou service. Bref forcer l’achat d’un abonnement SFR pour acheter un EEEPC est interdit. Les peines prévues par lal oi pour ces pratiques commerciales sont claires et couteuses. En cas de récidive encore plus.
Si le vendeur persiste, dites lui que vous aller appeler la DGCCRF ainsi que votre aide juridique fournie par votre banque pour faire valoir votre droit. Faites le d’ailleurs, appelez la DGCCRF de votre départment à partir du numéro que vous aurez ajouté au préalable sur votre mobile.
Hey, ya que des Toulousains par ici (faudrait peut être bosser) !
Bon, je reviens sur mon histoire de remise adhérent.
On n’a proposé à personne les 5% à la FNAC ?
Moi, lors de la réservation, comme j’ai communiqué mes coordonnées avec la carte adhérent, la vendeuse m’a indiqué que la remise serait pratiquée lors du retrait du matériel. 15 € c’est toujours bon à prendre, non ?
Max: ok MAX, c’est elle que j’ai eu jeudi et elle ne connaissait pas du tout l’EEE ce jour là.
Tu y passes quand toi ?
Des nouvelles des fnac?
Ils rechignent pas trop à livrer les eee sans forfait?
reseré aujourdhui en boutique sfr sans abonement, je suis le premier, et il en on recu que deux, en vente pour le 23 .
peut-être pas malin la politique d’Asus.de faire poirreauter les acheteurs… avec tous les concurrents qui sont dans les starting-blocks, il suffit d’attendre un peu pour acheter au même prix un 9 pouces et un vrai DD
Feyris: apperement ca depend du magasin, moi je n’ai eu aucun probleme mais c’est parce qu’ils ne connaissaient pas encore le produit et qu’ils n’avaient aucune consigne.
Enfin on verra ce soir …
daniel93: on verra dans 6 mois
@CHOCAPIC:
non non, c’est le FNAC wilson….
Le mec au rayon informatique m’a dit qu’il ne l’aurai pas de suite, et qu’il fallait voir au rayon téléphonie pour de meilleurs résultats.
@KIBOBO:
Elle m’avait l’air au courant du truc. Et bien plus que tous les vendeurs que j’ai pu voir auparavant (Carrouf – SFR esquirol…)
En fait j’irais bien ce midi, mais toujours pas de sms de confirmation…
tu l’as réservé quand toi ?
Bonjour à tous, je vais chercher mon eeepc à 13h, ouverture du dépôt de mérignac
ça y est!!!!
il est arrivé à la boutique materiel.net de Limoges; Ouverture à 13h00; Dur dur d’attendre, mais que de joie de pouvoir enfin l’avoir, après presque 8 mois d’attente depuis la première fois où j’en ai entendu parlé.
Plus de détail tout à l’heure..
edit : et vive materiel.net !!!
@max : moi je l’ai réservé à wilson mercredi 17 à 13h. J’étais le premier. pas de SMS.
Je reviens sur le 5% de remise adhérent : on ne l’a proposé à personne d’autre que moi ?
@max : je l’ai réservé à wilson mercredi 17 à 13h, j’étais le premier. Pas de SMS pour l’instant.
Après de nombreux coup de téléphones dans différents espaces SFR dans le 95, il s’avère qu’ils m’ont tous l’air être partisants de la vente liée/forcée, même en leur expliquant clairement la chose ils maintiennent qu’ils ne peuvent le vendre qu’avec abonnement … désespérant … -_-;
Bonjour,
Est ce qu’il y a quelqu’un qui a commandé sur audiophone et qui a des news ??
Merci.
zute flute…
J’ai commandé le mien le 16 avec emport à Mérignac chez materiel.net mais il y a eu un problème avec ma carte… du coup j’ai du les rappeler Vendredi pour redonner mon numéro de carte… ce qui a retardé la validation de ma commande à ce matin… du coup il est en cours de préparation…
snif
apparemment il va être dispo avant la date officielle de Mercredi pour ceux qui l’on commandé chez materiel.net mais pas pour moiiiiiii : »’-(((((
@FRED
petit veinard!
O-p
@Gamb
commandé la semaine dernière pas de news
Youp ! J’ai reçu mon premier il y a 10mn (materiel.net)
Avec ma chance, le premier programme que j’ai essayé c’est le pdf reader, mouarf, l’écran de config déborde de l’écran on peut rien valider, et il n’est même pas associé aux fichiers pdf par défaut -_-
Bon au moins ça me fait du boulot dessus pour la journée
Bon ça va c’était mon pdf qui était moisi, ça marche ^^
Tiens par contre il n’y a plus le jeu du pingouin, on a que solitaire et mr patate. bizarre me semblait qu’il était en standard
Max: je l’ai reservé jeudi à 17h35, d’apres son ordi ils en avaient commandé 5 et j’étais le deuxieme à reserver.
je doit m’acheter des lunettes ou bien la pub SFR est mensongere???
Regardez la taille de l’ecran…. ou sont les Haut Parleurs…
Petite interrogation , quelle sera la couleur des eee vendus par sfr ? Blanc ? Peut on espérer du noir ?
photo non contractuelle …
HS : Première connexion à Blogeee avec mon EeePC … C’est émouvant !!!
Chriscool, des news sur le stock de blancs chez Pixmania ?
J’ai appelé ma FNAC ce matin (FNAC MONTPELLIER) et ils ne le vendront pas sans l’abonnement ! Ce sont leurs consignes, ils sont en train d’annuler les commandes de ipécé nu. J’ai beau lui avoir parlé de la loi et de la possibilité de l’acheter sans abonnement elle m’a dit qu’ils ne le feront pas. Et MERDE !
Commandé ce matin, en blanc, sur materiel.net.
Une rumeur US sur un écran tactile à venir
http://www.digitimes.com/displays/a20080117PD214.html
Miammm….
Des infos sur un éventuel logo sfr « floqué » sur le ipécé en cas d’achat chez eux ?
Je suis allé à la Fnac de Strasbourg ce matin, le vendeur m’a dit qu’il ne les vendait qu’avec l’abonnement sfr … Après lui avoir dit que cela ne me paraissait pas très légal étant en 3e année de droit, il a continué à me dire qu’il ne les vendait qu’avec l’abonnement donc les menaces n’ont absolument pas marché sur lui, j’étais pourtant resté très poli… il a fini par me dire qu’ils seraient disponibles sans forfait d’ici 2 semaines.
Je suis donc allé faire un tour chez sfr, la vendeuse était beaucoup plus sympa, mais n’avait aucun renseignement quant au prix de l’Eee nu, bref je lui ai dit que de toute façon ils vendaient leurs téléphones sans abonnement, donc que c’était la même chose pour l’Eee et que cela me paraissait plus ou moins légal de faire le contraindre le client à prendre un abonnement. Elle m’a dit de revenir mercredi car elle en saura plus quand elle les aura reçus. Elle m’a semblé de bonne foie, donc ça me semble possible de l’acheter dans cette boutique.
En bref, j’ai l’impression que tout dépend du vendeur, des directives qu’il reçoit de ses supérieurs, ou de sa volonté de faire des commissions. Je crois qu’il va falloir un peu de chance pour les acheteurs.
et pour conclure, je n’arrive pas à comprendre Asus. Un portable low cost assorti d’un forfait à 60€ par mois me parait très incohérent.
So wait and see
Ceux qui se sont fais jetés a la fnac, vous aviez préco?
Serieux ils peuvent comme ca annuler une préco avec en plus un accompte versé?
Moi je revient juste de ma Fnac Nancy ou il mon dit que pour mercredi cétait toujours bon et qu’il le vendais bien nu pas de problème la dessus. Mais c bizard LIRIA si tu à réserver ton eeepc et que tu à bien la première facture d’acompte de 60 euros environ il doivent tenir leur engagement, c toi seul en temp que client qui peut rompre une vente dans un delais maxi de 7jours legale si je ne me trompe pas, et pas l’inverse.
Je n’y connais rien en droit commercial mais annuler une précommande avec acompte ca se fait ?
En meme temps pour eux la parade est simple, sur la « facture » il est écrit EEEPC nu, ils peuvent tres bien dire que les versions nues ne sont pas encore dispo et refourguer les premieres machines avec abo.
Mais comme jérémy je pense que ca depend des consignes de chaque magasin, je le saurai à 18H.
Max: tu y vas ce midi ?
Je suis pas juriste mais à mon avis légalement ils leur faut quand même une bonne raison pour refuser la livraison d’un truc facturé, a moitié payé et qu’ils ont en stock
Perso vaut mieu pour eux qu’il tienne parole car je suis pas du genre calme quand on me prend pour con.
@Metalos : Prépare toi à t’énerver car ils sont bien bornés à leur offre et rien d’autre. Par téléphone la version « nu » c’est niet à chaque fois ^^
Doudou: avec une facture à la main on est quand meme en meilleure position de force que les gens qui appelent j’espere …
@ Daniel93
Citation : « peut-être pas malin la politique d’Asus.de faire poirreauter les acheteurs… avec tous les concurrents qui sont dans les starting-blocks, il suffit d’attendre un peu pour acheter au même prix un 9 pouces et un vrai DD »
Ben justement, c’est peut-être ça l’astuce… Créer une pseudo pénurie pour que tout le monde se précipite dessus avant qu’il n’y en ait (soit disant) plus ! Renforcer l’achat compulsif grâce au buz de tous les geeks (moi compris
qui veulent se ruer sur la bête.
) et hop là !
Du coup, même si y en a un plus mieux bien dans quelques semaines, ben, trop tard ! C’est Asus qui aura vendu le 1e.
Quand on voit les délais de dev,mise en prod et de distribution, il ne faut pas esperer de réel concurrent avant fin 2008.
@Kibobo
J’espère aussi … je l’ai commandé le 15/01 à la fnac de Paris Italie2, donc j’ai la facture … mais je ne sais même pas si je l’aurais mercredi vu que lorsque je leur ai téléphoné j’ai été filtré directement à l’accueil, même pas passé par le rayon téléphonie, en me disant « pas avant le 26… » donc au final je ne sais pas s’ils maintiennent les commandes « nu », les boules s’ils font un coup foireux >:(
A la Fnac St Lazare (Paris), en venant commander un 3E, il y avait 2 vendeurs à l’accueil téléphonie, et eux-mêmes n’étaient pas d’accord sur les informations apparaissant à l’écran. J’espère que tout se passera bien, parce que je n’ai pas besoin d’un abonnement sans fil.
Dans les boutiques SFR, il est logique -je n’ai pas dit normal- qu’ils cherchent à le vendre avec un abonnement : c’est uniquement pour ça qu’ils le distribuent. Un peu comme une société de location de voiture avec chauffeur en option qui chercherait à nous « vendre » un chauffeur vu que c’est là-dessus qu’ils font leur beurre et se moquent un peu de la location de voiture seule.
Bref du calme, inutile de s’eng… avec les vendeurs des espaces SFR ou d’ailleurs qui ne font que leur boulot de commerciaux et ne possèdent peut-être pas toutes les informations. Ils ne sont pas tous forcément de mauvaise foi : peut-être que personne ne leur a dit qu’il était possible d’acheter la machine seule ? SFR est là pour vendre de l’abonnement avant tout, pas des terminaux.
On peut ne pas être d’accord avec ces méthodes tout en restant poli.
Hello,
Etant donné que le prix de l’abonnement(24 mois) chez SFR fait plus du double du prix du EEE PC, je crois que la question est de savoir si on veut acheter une clé 3G avec un support(EEE PC) pour l’utiliser ou un EEE PC pour faire mumuse et éventuellement se connecter a un access point non sécurisé de temps en temps.
Pour la plupart des lecteurs de ce blog, ca semble clair, on veut la machine.
D’autres enseignes telles que Planete Saturn, semblent avoir commandé le EEE PC en grands nombres également.
Un ami vendeur chez Planete Saturn m’a confirmé la commande de 240 EEE PC rien que pour son magasin de Ste Genevieve des Bois.
Cependant, aucune info sur la date de livraison.
Planete Saturn possede plus d’une 20aine de magasins dans toute la france. Si ils sont livrés rapidement, cela peut etre une bonne alternative a la FNAC et SFR. Je vous informe juste au cas ou ca pourrait vous interesser:
http://www.saturn.fr/frontend/magasins/index.cfm
Personnellement, j’irai l’acheter la ou il sera dispo en premier.
Je compte faire un tour demain a la FNAC des Champs Elysees.
La semaine derniere, un vendeur m’a dit qu’il faudrait attendre plusieurs mois.. était-il bien renseigné??…
Je compte aussi, comme le conseille Pierre, enregistrer le numéro de la DGCCRF dans mon téléphone en cas de negociations
Mon seul probleme, j’aurais voulu un clavier américain….
++
@KIBOBO: Bon, j’en reviens…la looze
Attendu 1/2h le vendeur qui expliquait à une mémé le GPS de A à Z…galère.
Et donc tjs pas de eeePC à la FNAC wilson. Il m’a confirmé que dès qu’il étaient dispo (d’ici 2j visiblement) le SMS de confirmation arriverai automatiquement.
Le mieux, c’est d’attendre la confirmation.
Zen…
Pour répondre à ceux qui invoquent le motif de vente à perte pour refuser la vente.
La Cour de Cassation, dans son arrêt du 4 juillet 1995 (http://www.legifrance.gouv.fr/affichJuriJudi.do?idTexte=JURITEXT000007035079&dateTexte=)
est claire sur le sujet : ne peut être refusé que la vente à un prix dérisoire et sans rapport avec la valeur réelle de l’objet.
Dans le cas examiné, un bijou a été vendu à perte car le prix affiché pouvait induire le consommateur de bonne foi dans l’erreur.
Voici une interprétation de cet arrêt :
Un commerçant a-t-il le droit de refuser de vendre un article au prix indiqué en prétextant une erreur d’étiquetage ?
L’erreur sur la valeur d’un produit n’est généralement pas retenue par les tribunaux comme étant de nature à entraîner la nullité de la vente : elle ne constitue pas un défaut du consentement du vendeur.
Ainsi, qu’un étiquetage fasse apparaître un prix erroné en défaveur du vendeur n’autorise pas ce dernier à vous imposer le prix réel de l’article ou à vous en refuser la vente. Les tribunaux considèrent en effet avec constance que la vente n’est nulle que si l’erreur d’étiquetage fait apparaître un prix dérisoire qu’un consommateur normalement avisé ne peut prétendre sérieusement avoir pris pour la valeur réelle de l’article.
A titre d’exemple, la Cour de Cassation a considéré dans un arrêt du 4 juillet 1995 qu’un bijou affiché au quart de son prix réel n’était pas vendu à un prix dérisoire.
Sachez aussi que le commerçant ne pourra pas s’appuyer pour refuser la vente de cet article sur l’interdiction de la revente à perte. En effet, la pratique prohibée de revente à perte ne serait sanctionnable que commise intentionnellement par le professionnel, ce qui n’est pas ici le cas.
Enfin, sachez qu’en présence d’un produit marqué à deux prix différents, il est d’usage de demander au client le prix le plus faible si ce dernier reste en rapport avec la valeur de l’article.
@Doudou
Je vois que tu n’apportes pas de bonnes nouvelles…c’est vraiment pas cool tout ça.
Pourquoi aurions nous nos eeepc seulement le 26 ? As tu un quelquonque renseignement sur la vente du portable ‘entièrement’ nu dans cette fnac ?
La fnac peut elle annuler la préco des nus ? Si oui on a le droit a quel dédomagement ?
C’est vraiment dommage pour Asus France tout ces malentendus avec le eeepc & SFR.
Gv-
Je viens d’appeler la boutique SFR la plus proche de chez moi… ils en receveront seulement 2 demain…
La vendeuse: « 2 blanc 4Go. souhaitez-vous en réserver un? »
Moi: « peut-on l’acheter nu? sans abonnement »
La vendeuse: « Non. Enfin.. je ne pense pas.. Mais si vous l’achetez nu il vous coutera beaucoup plus cher. »
Moi: « 299 euros. C’est écrit sur le site de SFR. »
La vendeuse: « Non? Je vais me renseigner. Je vous rappelle »
Tres sympa mais de toutes facons je veux un noir!! lol
@Gopu
.
Désolé pour les nouvelles, j’en suis moi même très atristé
Comme je l’ai dis précedemment je n’ai eu que l’accueil qui a dû recevoir comme directive de ne plus passer le rayon téléphonie lorsqu’il s’agissait du eeePc, donc je n’ai pas eu plus d’information que » pas avant le 26 « , ce qui mériterait une visite sur place pour en discuter avec les vendeurs du rayon téléphonique (je ne peux pas y aller je ne suis pas sur paris aujourd’hui :s ). Donc aucune idée d’une quelconque directive impliquant la vente forcée avec le forfait …
Après, concernant l’annulation de précommande, je ne connais pas trop la législation en vigueur sur ce point, cependant cela me semble quelque peu « illégal » d’annuler une commande facturée qui fait office de « promesse de vente ». Quoi qu’il en soit, le seul dédommagement sera certainement de récupérer les 60€ mis à disposition pour la réservation ( et encore heureux d’ailleurs ).
Si tu as l’occasion d’aller sur place pour leurs demander plus de précisions, n’hésite pas à nous en informer ici stp.
Merci et bon courage !
Merci pour ces renseignements.
Malheureusement je ne vais pas pouvoir me déplacer avant mercredi. Il faut prendre son mal en patience, on commence a avoir l’habitude avec Asus.
Gv-
Je veux juste apporter une ptite nuance : C’est la revente à perte qui est effectivement interdite ! Revente suppose une vente en amont donc, c’est un intermédiaire qui « revend » au client final.
La vente à perte, elle, c’est à dire un producteur ou un industriel qui vend son produit en dessous de son coût de revient, là ne tombe pas sous l’interdiction de la loi (sans compter les dernières modif légales permettant d’intégrer les « marges arrières » dans les prix) !!
Pour en revenir au eee, on est clairement dans la revente…(à moins d’acheter directement à ASUS). Mais pour l’instant, le problème posé est plus lié à de la vente liée qu’à de la revente à perte
SInon, j’attends désespérement mon sms de la fnac pour aller chercher mon nouveau « jouet » !!!
… J’étais censé l’avoir aujourd’hui…Je commence à douter !!
Max: tu as insisté sur le fait que ce sont des versions nues ?
Le vendeur t’as donné la date de mercredi pour ta commande ?
De toute facon j’y passerai quand meme ce soir, tu travailles peut etre pour SFR et tu brouilles les pistes.
Pareil j’attend mon ésémésse :p
Ne paniquez pas lol tous les Espaces SFR pas pareils… en tout cas pas chez nous
alors venez aux espaces SFR de Dunkerque, Calais, Boulogne sur Mer 
.
mais je ne doute pas du fait que certains espaces SFR ne sont pas trés cool !!
Bonne chance à tous
Réservé à la FNAC de Rosny 2 ce lundi. Un peu de réticence du vendeur qui voulait vendre le forfait, mais finalement aucun soucis. Quand au délai… on verra bien…
@tous qui pensait le prendre en gde surface
Auchan en IDF proposerait 20 articles par boutique, mais le hic cest quils ne serait livrer que le 28 … Fevrier
Donc pour resumer soit on fait du forcing chez Fnac/SFR pour quil les vendent nu.
Soit on attend…
ha jai oublier on tente de jouer au loto et on le prend via les VPC
La FNAC de Montpellier refuse de fournir les pré-commandes !
Pour porter plainte sur une vente liée forcée, une seule adresse :
http://www.minefe.gouv.fr/services/courrierPHP4/courrierPHP4/theme2.php?ptheme1=553
Choisissez une rubrique et expliquez-leur la situation.
J’ai reçu mon eeePC hier – grâce à materiel.net.
Chouette ! Et beaucoup mieux que j’avais pensé !
Je suis allé à la FNAC Wilson hier soir, ils n’ont bien sur pas encore l’EEE, il devait rentrer aujourd’hui (ou au plus tard mercredi) mais il n’est meme pas au dépot central, donc aucune FNAC ne l’a.
La vendeuse était assez pessimiste pour ce soir.
Etrange ces différences entre FNAC.
Je suis aller cuisiner mon vendeur à la FNAC de Créteil, il m’a bien confirmé qu’ils les recevraient nus et avec abo, à partir du 23, en BLANC uniquement (provenant du lot sfr). Moi ça m’arrange mais bon…
Pour tous ceux qui ont leur bon de précommande pour un EPC nu, ils ne peuvent PAS vous refourguer l’abonnement après coup; c’est dans le droit des obligations, le bon de commande fait office de contrat qui engage les 2 parties. Vous pouvez faire valoir vos droits !
hey les gars aller voir y’a plus ecrit sur le site de sfr pour la vente seule dans les conditions…
Je l’ai réservé dans ma boutique SFR, ils les ont reçus depuis Vendredi. Je suis passé voir hier et ils m’ont fait baver en me montrant une boite d’un Eee blanc avec mon nom en gros scotché dessus !!!
Mais ils n’ont pas voulu me le donner avant le 23, date de vente officielle !
Par contre, j’ai eu le droit à une démonstration d’un Eee avec la clé 3G et j’ai été bluffé ! Vraiment super fonctionnement avec Firefox, la rapidité sur Internet n’a rien à envier à ma connexion à domicile !
J’ai pu essayer environ une dizaine de minutes les autres fonctions, j’en reste encore dubitatif, tellement tout est étonnamment rapide pour une si petite machine, vraiment tip top.
Du coup, ayant un abonnement Internet mobile illimité chez orange, je vais m’empresser de le résilier, pour prendre cette clé 3G.
Vivement demain matin ….
Bonjour,
Que de lecture !!
Pour ma part je pensais le prendre sans abonnement … mais en reprennant l’offre SFR j’ai trouvé interessant le principe, je m’explique.
N’ayant pas de clef 3G+ pour le moment et souhaitant en acquerit une prochainement, je trouve que l’offre couplée avec une eeepc est ‘économique’.
Sur 24 mois :
- Package SFR : eeepc (199euros) + 3G+ Illimités avec clef (29.90 *24 euros ) = 916 euros
- A l’unité : eeepc (299 euros) + clef 3g (49 euros) + Abo Illimités (59 * 24) = 1764 euros
Donc comme vous pouvez le voir : 848 euros de différences …
En conclusion pour ma part … ça sera l’offre SFR …
Voila ma petite contribution au sujet … vivement demain !
Oui d’accord avec toi.
Par contre, je vais prendre l’offre à 34€ par mois engagement sur 12 mois.
Je préfère que de m’engager sur 24 mois, on ne sait jamais …
Bonjour,
Vu la vitesse d’évolution du marché internet ( 3G, Wimax, etc ) je pense qu’un abonnment de 24 mois est un peu long.
Pour moi se sera du 12 mois, j’attends l’appel de la vendeuse sfr avec fébrilité
J’ai appelé SFR chez moi et pas de probleme il me le vende NU.
En plus il me téléphone des que c’est bon!
Hello, moi jviens d’appeler la fnac cergy, rayon téléphonie.
Le mec m’a dit qu’il n’avait pas beaucoup d’informations dessus, qu’il ne savait pas les prix et qu’il ne savait pas quand ça allait arriver.
Il ma gentillement conseillé d’appeler les matins de la semaine pour me tenir informé et niquer ma tune par la meme occasion lol
Au bout du compte j’ai pu rien précommander..
j’ai fait 3 boutiques SFR de Strasbourg, c’est sans espoir; ils refusent de me le vendre nu
On sait si le ePc vendu par SFR a un logo SFR ou pas?
FNAC Champs Elysees :
Disponible dans les deux couleurs et nu egalement mais sur commande uniquement.
SFR Champs Elysees :
Disponible nu. Livrés. Mais pas d’info sur les couleurs disponibles.
La vendeuse m’a cependant confirmé la possibilité de l’acheter nu.
Pour les deux boutiques, on me demande de revenir demain.
Malheureusement.. je ne serai pas à proximité demain…
Va falloir trouver une boutique SFR la ou je serai..
Ok Pierre pas de problèmes entre nous, tu es impulsif et passionné, ce n’est pas un défaut ! Mais tu joues dans la cour des grands maintenant et il y a de sacrés requins dans ces eaux là ! Je viens d’avoir mon 3epc français j’en parle bientôt !
Quelqu’un a déjà choppé sont eeePC sur Toulouse ou c’est vraiment la déch ?
Bon …
1er appel boutique SFR .. Asus eeepc .. c’est quoi ? on le fait pas pour le moment …
2ème appel autre boutique SFR … Oui on fait , on en reçoit 2 aujourd’hui … je peux réserver … oui pas de problème …
Donc eeepc réservé … je passe cette après midi pour confirmer la réservation et essayé de leur soutirer … mais bon j’y crois pas plus que ça … au pire demain 10h !!
La suite des aventures cette après midi
il y a de grande chance que tres peu voir pas du tout d’espace sfr recoive l’eee en temps et en heures!!
@SFR : tu as des infos pour avancé de telles choses ? Certains espaces Sfr on déja reçu les leurs…
Certains d’entre nous les ont déja vu en espace Sfr.
Bon ben j’ai encore raté le livreur alors je suis bon pour un passage à la poste (ses files interminables, sa jolie guichetière accueillante, une bonne humeur communicative qui donne envie de bouger avec elle (la poste pas la guichetière..quoique..))
Oui, je viens d’en visiter un (espace sfr), il avait une boite du eee
..Donc : pas de logo …Ca c’est bien. Mais la vendeuse m’a dit qu’ils avaient des directives pour ne les vendre qu’avec les forfaits (moins bien)…Ca va être l’émeute demain…!! Ne les frappez pas, ils ont des directives : c’est pas de leur faute si leur direction leurs donne des directives illégales !!
plop a priori apres avoir appeller mon espace sfr, je vais pouvoir aller acheter un eee asus ce soir chez sfr en version nu. denouement ce soir a 17h45 precise…
Tiens nous au jus alors….C’est n’importe quoi la comm chez SFR !!
… si c’est le cas, il va avoir de nombreux clients dans pas longtemps 
Tu as peut être un vendeur conciliant
FNAC ROUEN
10 pre-commandes mais 6 Eeepc recus … c est peu …
Trop EXELLENT !!! Y’a pas photo, je vais chez SFR!!! Expret pour les enquiquiner (en plus le vendeur du coin est un sale c (censuré))
Suite et fin pour aujourd’hui …
De retour de mon magasin SFR … réservation confirmé … j’ai vu la boite … mais impossible de le vendre avant demain car les nouveaux forfait SFR illimités ne seront dispo qu’a partir de demain !
Enfin le principal est que mon nom est sur la boite du eeepc et que demain 10h05 il sera mien !!!
Allez une bonne nuit et demain ça va tester.
A+
Pour info : L’un d’entre vous à réussi à en avoir un dans une boutique SFR ? juste pour savoir si c’est ma force de persuasion qui n’est pas suffisante !!
Tu nous préviens dès que SFR te contacte pour retirer l’article???
@kamolox
ds mon espace sfr ont les as pas recu tout comme nos 3 magasins grand public.
ils sont en reliquat chez sfr c’est a dire qu’on ne peut plus en commander pour du reassort,avant une livraison asus vers sfr. seul les 1eres commande seront honorées mais kan????
un vendeur de la fnac m’a dit qu’ils allaient le présenter sous forme de pack( eee +clé dans un même emballage )chez sfr ce peut-il être?
IMPORTANT
bonjour,
je suis passe a la fnac et dans les magasin sfr .
la loi il s en batte les cou****.
j ai pu voir le comunique officieux transmis ce jour par mail par sfr
« directive eee pc »
je vous cites les passages que jai retenues .
« il est fortement deconseille de vendre ce produit sans l abonnement « …
« la marge n est interessante que si ce produit est vendu avec la cle 3g+(80euros) »
« c est un produit penurique » .
voila l arnaque!
je cherche tout liens sur le site sfr pour le rapporter demain mais j ai l impression qu il n y sont plus .
je sens que j vais me battre!
QUE FAIRE DE CONCRET CONTRE CE VOL MANIFESTE !
Bonjour,
Comme tout le monde, je galère avec SFR… j’ai réservé un EEEPC mais, pour vérifier, j’ai téléphoné en me faisant passer pour un acheteur lambda et en demandant si, comme le site l’annoncait, ils vendent l’EEEPC à 299 sans abonnement… réponse du vendeur : « pourquoi on ferait ça ? y’a pas d’intéret à prendre le forfait sinon !?! »
… je suis bien d’accord…
Bref, je veux mettre toutes mes chances, et je recherche une publicité explicite de SFR indiquant que l’EEEPC est vendu seul à 299 euros. Or, sur la page SFR actuelle, cette mention n’est plus accessible. Elle est désormais remplacé par : « les éléments sont également vendus séparément. le pris est disponible dans les points d’achat. » (ou un truc du style). Mais vu que mon vendeur n’a pas trop l’air au courant, j’ai besoin d’une preuve solide de la validité de cette offre sans abonnement.
Je dois pas être le seul, alors merci d’avance à tous ceux qui pourront nous aider !
Bonne dernière nuit à tous
pour toutes les explications :
Isabelle Naufle – isabelle.naufle@fr.sfr.com
Tél : 01.71.07.64.82
Si c’est vraiment cette isabelle qui a posté elle doit s’ennuyer …
Il serait peut etre plus malin de faire un topic sur le forum pour donner des explications. Où s’adresser directement à Pierre.
donc suis allé hier soir chercher mon eee apres l’avoir reservé NU (pas moi hein! l’eeepc!) dans un espace SFR, le vendeur m’avait dis pas de soucis!
a 17h45 j arrive a la boutique et la le vendeur:
« - Mr, dsl, je peux pas le vendre sans abonnement je m’en suis rendu compte apres (il venait de lire la note de service SFR!)
- Ah je vois… il me semble que vous ne pouvez pas me forcer a l’acheter avec un abonnement…
- je suis désolé mr, mais je peux vous le commander nu, mais je ne sais aps kan je vais le recevoir et le prix serait bcp plus cher!
- ok, bon apparemment vous connaissez pas el produit le prix public c’est 299 euro point barre, sur ceux au revoir…. »
je sortais du taf, j’avais plus envie de lui en coller une direct, que sortir tt un argumentaire contre quelqu’un qui suis les ordres comme l’abruti qu’il est et qui n’aurait pas lacher l’asus nu, donc j’ai laissé tomber.
apres j’entends oui mais c pas de sa faute c’est k’un vendeur, euh personne l’a forcé a faire ce job et personne l’a forcé a enc… les gens, c’est des bouffons je persiste et ils l’ont choisis…
CT MON COUP DE GUEULE DU MATIN!!
Coup de gueule légitime…Mais il ne faut pas céder à la violence pour autant
…De toute façon, ca va leur faire une telle contre pub à SFR qu’ils vont être deg !!
Mais quand est il des 60 euros de frais de dossier chez SFR ? (Cf en dessous de la ligne surligné au debut de la page..)
Ou « Petit guide pour repartir nu de chez SFR ? »
Le problème est que si l’appareil est conditionné avec la clé 3g, le vendeur ne pourra pas le vendre en version nue…
Et ne vous refusera pas la vente en version nue puisqu’il vous proposera de le commander ….
Chez SFR ils savent aussi que la vente liée est interdite, alors à part leur faire un mauvais coup de pub concernant cette arnaque de forfait 3g, je vois pas comment on pourrait les forcer à vendre l’eeepc en version nue surtout quand c’est une directive qui tombe de la direction …
On aura plus de nouvelle aujourd’hui mais je craind qu’arakneed ne soit pas le seul à repartir bredouille de chez SFR…
@SHYM
je veins d’appeller l’espace client SFR, elle m as dis (la nana) que SFR n’avait pas obligation de vendre l’eee AVEC abonnement, mais qu’il ne pouvait rien faire pour la politique de chaque boutique SFR, et confirmé que c’etait bien illegale de vendre des EEE seulement avec abonnement…
elle va donc faire remonter l’info au siege, et à compris l’interet d’agis vite quand je lui ai rappeller la loi et que ca me faisait chier d’appeller la direction general de repression des fraudes etc…. mais que si je ne le faisais pas ils pouvaient etre sur que d’autre le ferait et tout la mauvaise pub que cela entraine etc… la suite mon PETIT COUP DE GEULE DU MATIN (lol je vais etre aigris tt la matiné je sens!)
0 805 70 24 24 <— numero GRATOS depuis un FIXE service client je vous invite a appeller pour crier votre desarroi colere et damnation (hum damnation c’est peut etre de trop…)
allez bon courage a tous
MAY FORCE BE WIT U!
Sus à Isabelle !
Les lignes ont changées :
Vous pouvez également acquérir le pack seul. Prix du pack sans abonnement : 448.0€;. A défaut de la souscription d’un abonnement SFR dans les 4 semaines suivant l’achat du portable, SFR vous facturera la somme complémentaire ainsi que des frais de dossier de 60 Euros
Lol, 60 euros de punition…
C’est ecrit cela maintenant quand on simule une souscription sur le site SFR ! 448 € !
Je rêve ou quoi !
Offre réservée aux particuliers, limitée à 1 commande par personne et par foyer, dans la limite des stocks disponibles. Prix sous réserve de la souscription d’un abonnement SFR au tarif en vigueur d’une durée minimum de 12 mois. Vous pouvez également acquérir le pack seul. Prix du pack sans abonnement : 448.0€;. A défaut de la souscription d’un abonnement SFR dans les 4 semaines suivant l’achat du portable, SFR vous facturera la somme complémentaire ainsi que des frais de dossier de 60 Euros, payable à réception de facture. Portable utilisable uniquement sur le réseau GSM/GPRS de SFR avec la carte SIM jointe. Prix exprimés TTC.
HS : j’envoie de ce pas la lettre de résiliation de mon abonnement de portable SFR
Bonjour,
Je reviens juste de la boutique SFR à Narbonne.
Ils reçoivent 3 EEE demain.
J’ai voulu en réservé 1 sans abonnement, le vendeur m’a dit qu’il n’y avait pas de problème mais qu’il est vendu nu à 399 euros.
Je lui ai dit que sur internet, il était vendu 299 euros; c’est alors qu’il m’a répondu qu’il ne pouvait rien y faire, que sa direction lui avait envoyé aujourd’hui une note de service demandant à la boutique de vendre l’eee pc en priorité avec des abonnements puis s’il en reste à 399 euros sans abonnement….
C’est dommage car il n’y avait aucune précommande en cours à SFR Narbonne….
Mais à ce prix là, ils peuvent se le mettre ou je pense chez SFR ….. et bien PROFOND !
Sinon, je l’ai précommandé chez materiel.net le 16/01 et quand je me connecte sur leur site, ma commande n’est toujours traitée qu’à 50%. Est-ce que quelqu’un à déjà été livré par materiel.net ?
je crois que tout comme l’i-phone d’Apple, il suffit d’attendre 1 mois et il sera dispo partout. SFR n’a aucun intérêt à le vendre nu les premières semaines et doit profiter de son exclusivité pour coller son abonnement. Pour ce qui concerne les fameux articles de loi, je crois que dans le pire des cas, payer une amende ne les effraie sûrement pas vu qu’ils vont se faire un max de pognon… Les compagnies téléphoniques sont gouvernées par des politiques mafieuses légalisées : attendons que Free débarque sur leur secteur de la téléphonie mobile et ce sera leur chant du cygne…