1. najinet

   Une chose à dire : Bravo Orange !

   19 mar, 2008 - 0:34

2. RaouTmAn

   Illimythics+WindowsMobile6 rox !

   19 mar, 2008 - 0:37

3. lek

   Bonjour,
   elle n’a pas l’air compatible linux c’te clé. Et puis moi je suis trop gourmand sois y a pas assez de minute sois c’est trop cher

   19 mar, 2008 - 0:40

4. donahu

   Je serais surement pas le seul à le dire, mais le phishing est une combine basé sur l’usurpation d’identité (un site internet qui se fait passé pour un autre) dans le seul but de récupérer des informations personelles (banquaire par exemple).

   Dans ce cas ci je parlerais simplement d’entubage dans les règles de l’art (tu payes et tu reçois ta commande quand ça nous arrange)

   19 mar, 2008 - 0:41

5. benoit

   orange amère .. beurk pas bon !

   19 mar, 2008 - 0:46

6. jmjm

   “…vous donner plus d’information sur le délai de livraison de votre commande ou de vous proposer une éventuelle offre de remplacement”

   ah, ils n’ont pas écrit “ou de remboursement”!!!
   c’est illégal cette pratique!!!
   boycott!!!

   (ils n’ont pas honte de proposer des tarifs aussi pourris???)

   19 mar, 2008 - 1:00

7. jmjm

   vivement que Free les remette en place!!!

   19 mar, 2008 - 1:01

8. THODT

   c’est pas moin cher et plus avantageux la clé SFR ??

   19 mar, 2008 - 1:06

9. Tilatino

   C’est légal ça ? ne doivent ils pas respecter les délais de livraison indiqué sur le site.En tout cas c’est vraiment naze mais si ça se trouve tu la recvra ds 3 jours et au moins ils t’on prévenu…

   19 mar, 2008 - 1:09

10. t0r0

    Merci Pierre pour le ton agressif qui n’y va pas avec des pincettes, ca va leur faire du bien!
    Tu peux faire bouger les choses tu l’as remarqué.
    Go on!

    19 mar, 2008 - 1:10

11. nekotine

    @RaouTmAn

    pluz in

    Et avec la récente mise à jour de l’illimythics 3G+, on a le droit à 20 chaînes télé.

    19 mar, 2008 - 1:11

12. lee

    SFR / Orange meme combat quoi … Incapables de gérer des commandes, sans pour autant annuler l’offre

    Bouygues powaa, au moins ils ont p

    19 mar, 2008 - 1:15

13. lee

    *pas les yeux plus gros que le ventre

    *sal***** de TAB*

    19 mar, 2008 - 1:15

14. Polo

    Ok, mais bon, des boutiques oranges il y en a à tout les coins de rue, j’en est acheté une cette aprém, il n’était pas du tout en rupture de stock …

    19 mar, 2008 - 1:42

15. Néné of Marseille

    Clair que Orange côté commercial, c’est à peine mieux que SFR.

    Côté technique en revanche, y a pas photo : la 3G+ d’orange pulse à plus de 145 Ko/s et les pass de l’offre sont aisément contournables pour qui sait chercher un peu sur le net.

    Enfin, une clé 3G+ neuve dernier cri à moins de 100 Euros c’est une aubaine (y a qu’à regarder sur eBay pour s’en convaincre). Mais avec un remboursement de 70 Euros, c’est cadeau.

    Alors oubliez le site internet, et direction les boutiques : elles ont encore du stock…

    19 mar, 2008 - 1:59

16. Ju_

    C’est tout de même dommage que la VOIP soit interdite
    Autant je comprends qu’ils interdisent le P2P, autant je ne vois pas ce qu’il y a de gênant à faire de la VOIP dans la mesure ou je paye mes communications pour utiliser la dite clé 3G
    et pis faudrait définir clairement ce qu’il entendent par “streaming” hein ? paceque bon, techniquement, le streaming est extrêmement utilisé, notamment sur des sites de vidéos en ligne tels que youtube

    19 mar, 2008 - 2:47

17. Ju_

    ha et encore une chose
    je viens de tomber sur les forfaits ( http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=http%3A//mobile.orange.fr/content/ge/high/v2_offre_boutique/offre/internet_everywhere/fie_sans_engagement.html )
    on y voit qu’en plus on est limité en volume

    enfin meme si ca peut etre utile d’avoir 20 minutes de connexion pour dépanner ou pour “geeker” vite fait c’es encore trop cher par rapport au temps et au volume……

    19 mar, 2008 - 2:56

18. BoZo

    @DONAHU :
    Pas :”(tu payes et tu reçois ta commande quand ça nous arrange)”

    Mais :”(tu payes et tu reçois ta commande quand ça nous Orange)”…

    19 mar, 2008 - 3:20

19. frenchtouch

    CA$H CACHE by Orange !

    19 mar, 2008 - 3:34

20. Samjey

    Pire, j’ai commandé la meinne par telephonne mardi soir, donc si vraiment rupture il y a c’est encoreplus de l’arnaque que les teleopérateur nesoitmeme pas prevenu…Bref, on encaissele reste on s’en fou..

    19 mar, 2008 - 6:12

21. J-C

    je serait curieux de voir si une pétition en ligne, orchestré par notre serviteur puis envoyer à une association de consommateur sur les abus de publicité mensongère donnerait comme résultat sur les futurs livraisons de produit……
    je pense qu’il ce foute de notre figure ! (pour rester poli)

    19 mar, 2008 - 6:16

22. dede

    ah ah, avec orange, on est marron !

    19 mar, 2008 - 6:27

23. equinoxefr

    Salut,

    J’ai recu le même mail que toi… snif

    C’est vraiment du foutage de gueule !!!

    19 mar, 2008 - 6:44

24. lixy

    Mon p’tit doigt me dit que Pierre recevra une clef très prochainement - avec des plates excuses.

    19 mar, 2008 - 6:45

25. cedewatt

    slt et merçi pour ton site.Je pense (et je suis sur)que sur ebay (pour ne pas le citer)les clé vont tripler,on verra si je vais recevoir la mienne

    19 mar, 2008 - 6:51

26. Virginie d'Ip-Paï

    Orange, l’Apple iPhone DTC !

    19 mar, 2008 - 7:06

27. Libercad

    comme POLO, j’ai acheté la mienne Samedi 15/03 à la boutique FT de Bagnolet (93)
    L’offre n’était pas connue des vendeurs de la boutique
    Explications… et au final je suis reparti avec ma clé ICON225 et une carte SIM Pass Internet Everywhere
    Le bon pour l’ODR (offre de remboursement) qu’il m’a remis n´était pas le bon bon
    J’ai du me servir de celui proposé sur la news de blogeee.net
    Par contre je n’ai pu me servir de ma clé que le lundi vu qu’il faut 24h entre l’achat en boutique et l’activation de la clé au 3970 (6 mn d’attente tel.) et que le 3970 est fermé le dimanche
    Voila pour mon expérience commerciale

    19 mar, 2008 - 7:15

28. Guigui

    Salut à tous,

    Je viens de recevoir le mail d’Orange également….. vraiment des arnaqueurs….
    Si une pétition est créée, je la signe de suite !!!

    PS : Pierre, bravo pour ton site

    19 mar, 2008 - 7:22

29. Cristal

    Sympa sympa… à la fin de la commande c’était mis que je serai livré à partir du 19, on est le 19…

    Généralement les bons commerçants débitent à la livraison là on a 99€ en moins sur notre compte sans le produit commandé c’est tit pas sympathique ?

    En plus les vendeurs des magasins qui sont même pas au courant de l’offre.

    C’est moi où yen a aucun pour rattraper l’autre ? à part des € ils veulent quoi ?

    19 mar, 2008 - 7:26

30. Nicolas53

    Salut Pierre

    J’ai le meme probleme que vous, j’ai passé ma commande le 15, la date de livraison a été prévu au 20 et dès le 18 j’ai été débité de 99€ et bien evidemment ce cher mail m’annoncant une rupture de stock !!!
    Je suis allé à la boutique Orange a Laval, on m’a annoncé qu’elle n’était pas en stock et que il ne souscrive que les offres avec abonnement et non les sans engagements !!!!!!

    Nicolas

    19 mar, 2008 - 8:06

31. woookash

    Pour leur défense, le matos d’option est en général excellent.. et c’est une boîte belge

    19 mar, 2008 - 8:06

32. El Gringo

    Je comprends ton courroux (coucou). Malheureusement ce genre de pratique est monnaie courante sur le net.
    J’ai rencontré le même problème plusieurs fois avec Amazon : je commande, je paye, l’argent et retirée de mon compte et finalement on m’annonce que le produit est indisponible…

    Et je pense que les choses ne changeront as tant que les gens n’auront pas pris l’habitude d’alerter les autorités compétentes (DGCCRF) et les assos de consommateurs.

    Il est même possible de porter le litige devant le juge de proximité. C’est gratuit, sans avocat et rapide. Quelques exemples de décisions rendues en matière de commerce électronique : http://www.foruminternet.org/spip.php?page=mot&id_mot=286

    19 mar, 2008 - 8:24

33. Cristal

    On se fait une petite plainte commune contre Orange ? xD

    19 mar, 2008 - 8:36

34. abenaton

    N’avez qu’à lire mon article sur “Comment se connecter à Internet à travers votre téléphone 3G”.
    Pas besion de cette clé ! Pas besoin de s’exciter comme des gosses privés de dessert.
    Réfléchir ! C’est le prélable à toute forme de liberté.
    Pierre, tu publies quand cet article ?

    19 mar, 2008 - 8:41

35. KURNOS

    Orange victime de son succés ? Les pauvres !
    C’était juste un coup marketing vraisemblablement, comme sait le faire si bien ce genre d’entreprise. Alors fallait il en parler ??? Je pense que Pierre as eu raison de le faire, le but même de ce blog est de nous faire évoluer tous ensemble vers des methodes et de techniques nouvelles. En cela la mission est très bien menée. Merci Pierre pour tout le travail accompli. Je crois aussi que grace à cette info beaucoup de lecteur accros au net ont pu découvrir une astuce de plus pour rester “connected” :d
    En revanche, je me demande si ce n’est pas trop faire honneur à toutes ces machines à fric que d’en parler sur un blog aussi fréquenté et aussi ciblé “ultra portables”. Ne serait ce doc pas un formidable relais de publicité pour eux ….. avec aucun retour pour Pierre ou le monde du blog en général…. C’est pas juste.
    Enfin, moi j’en parle avec légéreté car je ne suis pas concerné par ce désir de rester connecté. Si ça passe c’est bien si ça passe pas c’est bien aussi….. il me suffit d’attendre un peu … et je trouve du wifi gratuit et illimité…..

    19 mar, 2008 - 9:06

36. mathias

    Pour ma part, j’ai perdu plus d’une heure en boutique orange lundi car le vendeur ne connaissait pas le produit, ne trouvait pas la clé dans le stock, ne savait pas si il fallait faire un contrat d’abonnement..bref, la catastrophe.
    Par contre commandé sur le site web d’Orange ensuite et la, aucun soucis. Hier soir encore un de mes collègues a passé commande et on lui annonce une livraison le 23. A noter que depuis hier il y a une grosse pub carrée orange pour cette clé 3G sans abo sur la home du Figaro.fr !

    19 mar, 2008 - 9:06

37. Manu

    Heureusement qu’aujourd’hui il y a les blogs qui comme le tient sont lu par des dizaines de milliers de personnes.
    Orange ne manquera pas de passer ici (bein oui, ils ont surement un service de veille qui cherche à savoir ce qui se dit sur les blogs influents) et pourra voir à quel point ils sont aussi mauvais que SFR !

    19 mar, 2008 - 9:21

38. Guillaume

    Idem !!!
    Je viens de téléphoner au service client pour annuler ma commande : résultat du coup de fil : “faudra passer en boutique”
    Erf :s

    19 mar, 2008 - 9:21

39. XTOF

    Bonjour,

    J’ai voulu en prendre une avant hier (17/03) à la boutique Orange des Arcades à Noisy-le-Grand, ils en avaient déjà plus.
    Le vendeur, après un regard sur les stocks des autres boutiques, en à fait venir une sur place. J’ai pu la prendre hier (18/03).

    Visiblement j’ai eu beaucoup de chance, car certaines boutiques comme la mienne affichaient déjà un stock nulle, une boutique en avait 8 ! mais la plupart n’en avaient qu’une ou deux au plus …

    19 mar, 2008 - 9:33

40. Jean-no

    Bravo pour le visuel de l’orange moisie !

    19 mar, 2008 - 9:33

41. barnabeee

    Tiens, ça me rappel Pixmania.com.

    La même méthode lors de la sortie de notre Eee PC…Pourtant je n’ai pas vu de critique en première page sur le blog.

    19 mar, 2008 - 9:34

42. Fel

    Je comprend que ça passe mal. Je bosse chez Orange en boutique et je confirme que nous avons encore du stock au niveau des dernières clef 3G+, dans la mienne 4 ou 5. Chez nous nous pouvons souscrire les offres avec et SANS engagement (je trouve curieux que ce soit pas partout pareil). Pour info c’est à Montpellier.
    Quand à comparer avec SFR, je pense qu’il faut avoir essayé les deux pour pouvoir en parler. J’ai récupéré pas mal de client SFR déçus par le débit.
    Les offres je crois qu’elles sont grossomodo identiques à celles d’Orange (à 1 ou 2 euros près si je ne me trompe pas).
    En tout cas je suis très curieux de savoir dans quels délais il vont te proposer une autre livraison ou une offre de remplacement. Le soucis des grosses boites comme Orange ou SFR c’est leur manque de réactivité…

    19 mar, 2008 - 9:38

43. Epsilon

    Ca s’appelle du surbooking, comme dans l’aviation civile…Tout le monde le fait depuis longtemps…

    A force que les clients réclament et exigent des prix toujours plus bas, faut pas s’en étonner, hein…

    19 mar, 2008 - 9:50

44. RH

    Depuis que j’ai commandé la clé, j’ai beaucoup de mal à rentrer dans le suivi de commande sur le site d’orange. Il y a que moi avec mon mac, ou ils ont des soucis généralisés ?

    La dernière fois que j’ai pu voir le statut de la commande, c’était quelque chose comme “Transmis à l’expéditeur” … pourant j’ai du commander après Pierre, mon numéro de commande est bien supérieur aussi …

    19 mar, 2008 - 9:50

45. jmjm

    j’imagine que cette clé est simlockée à vie…

    19 mar, 2008 - 9:51

46. Wynfo.net

    Même problème que toi :
    http://blog.wynfo.net/orange-ne-tient-pas-ses-engagements

    19 mar, 2008 - 10:02

47. jmjm

    j’aimerais bien une offre à la minute toute simple:

    5 cents à la minute!

    on ne parle plus de délai d’utilisation etc…

    19 mar, 2008 - 10:09

48. passtix

    ha c’est bon ca c’est bon !!!!!

    19 mar, 2008 - 10:15

49. kibobo

    Ceux qui ont recu le mail de rupture de stock, avez vous recu le premier mail d’enregistrement de la commande ?

    19 mar, 2008 - 10:16

50. Glucose

    @ LEK

    la clé fonctione parfaitement sous linux

    @ JMJM

    La Loi impose un déblocage gratuit (sur demande) au delà de 6 mois après l’achat, :

    “Orange te fournira gratuitement le code de déblocage au bout de 6 mois pas avant. Sauf si l’acheteur du mobile est lui-même client Orange depuis plus de 6 mois. Dans ce cas il peut demander le déblocage en passant par son compte de plus de 6 mois.”

    19 mar, 2008 - 10:31

51. Guillaume

    oui

    19 mar, 2008 - 10:32

52. Stef

    Bonjour,
    Mail identique reçu ce matin pour une livraison Chronopost prévue pour demain.
    Avant ma commande via le site d’Orange, j’avais patienté longuement en magasin auprès d’une employée qui a mis plus de 45 mn pour glaner des renseignements auprès de son chef…pour me dire à la fin qu’il n’y en avait pas en stock (comme c’était le cas aussi au tout début sur le site d’orange), mais si je le voulais je pouvais m’abonner à une offre approchante (mais pas pour le même prix), etc., etc.…
    Je suis inquiet, mais en cas d’impossibilité ou pire d’une basse manœuvre, le plus simple pour moi va être de m’adresser de vive voix à l’agence d’Orange proche de chez moi.
    A suivre donc et merci pour votre site et vos conseils précieux.
    P.S. : A qui se fier si même leader historique des télécommunications n’est pas fiable ?

    19 mar, 2008 - 10:34

53. pyl

    La promo était limitée à 10.000 exemplaires, il doivent déjà être atteints depuis longtemps donc à mon avis c’est mort pour les retardataires…

    cf http://sites.orange.fr/boutique/images/coupon/coupon_odr080306_cle3g.pdf

    19 mar, 2008 - 10:45

54. kibobo

    Moi je ne pense pas qu’il soit atteint.

    19 mar, 2008 - 10:54

55. Stef

    …de plus le service orange de suivi des commandes est indisponible depuis le début !

    Merci pour la fidélité et merci pour les euros faciles en faisant le 3970 (0,15 € la minute) !

    Orange mécanique pour les bleus, oui.

    19 mar, 2008 - 10:57

56. Richard

    @ Abenaton

    Un lien vers ton article ?

    19 mar, 2008 - 11:19

57. iztoogood

    y en effectivement encore plein les boutiques,
    juste pour info,
    sur windows, si vous avez un déjà modem emarqué, à l’installation, il peux y avoir conflit, moi j’ai dû désactiver mon “Lucent win Modem”.

    au branchement de la clef, une partition formaté CDrom monte, il ne faut pas que l’autorun ne soit pas desactivé, sinon, faut lancer l’install à la main.
    là 2 éléments principaux sont installés :
    - 1 que l’on voit bien (on peux pas le louper) tout le bazar Orange
    - 1 dont l’install est silencieuse et qui fait qu’on ne revoit plus ensuite la partition CD qui s’appel CardDetector.

    ha oui, j’oubliais !!! j’ai galéré pour un truc tout couillon :
    la zone clikable du bouton “Paramètres avancé” n’est QUE l’icon graphique (des engrenages)… la zone des mots “Paramètres avancé” n’est pas clickable…
    c’est bête mais ça m’a fait perdre bien …3 heures, je pensais que c’était grisé pour raison contextuel

    enfin, le soft orange livré est assez tantaculaire, j’aime pô trop ça… il se met à piloter la carte wifi… par exemple…

    19 mar, 2008 - 11:21

58. iztoogood

    _____________________________________________________
    [ Néné of Marseille]
    Côté technique en revanche, y a pas photo : la 3G+ d’orange pulse à plus de 145 Ko/s et les pass de l’offre sont aisément contournables pour qui sait chercher un peu sur le net.
    ______________________________________________________

    heu… visiblement, je ne sais pas chercher sur le net ….
    peux tu nous (m’en) dire plus ?
    des pistes de recherche…

    19 mar, 2008 - 11:26

59. Fred'X

    Bon, j’ai téléphoné.
    Selon l’humain automatisé que j’ai eu au téléphone le ré-approvisionnement devrait avoir lieu et je suis censé être livré en début de semaine prochaine.
    En revanche je vais plutôt aller voire en boutique s’ils n’en ont pas une avec la réduction à signer tout-de-suite pour pouvoir annuler ma commande.

    19 mar, 2008 - 11:29

60. Fortunes

    Commandée le 15, j’ai reçu le même email ce matin. Fou furieux, j’ai envoyé ce que je pensais de ces pratiques à ORANGE. Ils s’en foutent mais ça fait du bien……..

    19 mar, 2008 - 11:37

61. Pierre (l'admin MS)

    Euh… Vous vous plaignez de ma méchante société capitaliste…

    J’hallucine !

    Nous avons le monde que nous construisons au même titre que nous avons le président que la majorité des exprimés à bien voulu mettre en place.

    C’est trop facile de se plaindre d’un système dont nous alimentons les vices chaque jour de notre existence et ça ne s’arrête pas qu’à Orange…

    Quand je vais voir un peu de famille en Europe centrale, les gens se plaignent, ils connaissent la globalisation et tous les changement de la société que ça provoque (délocalisation, chômage…). Des choses inexistantes au temps de la démocratie populaire (loin d’être un exemple de démocratie mais au moins les gens avaient de quoi bouffer et un appart, aujourd’hui c’est faire le poubelles et dormir dans un carton…).

    Je leur réponds que c’est bien eux qui ont voulu le changement, vivre “comme à l’ouest”, voilà c’est fait ! Ils ont découvert les bons côté (tout le monde peut acheter tout ce qu’il veut, enfin quand il peut, voilà tout le problème) mais aussi tous les mauvais côtés (ta boite est rachetée par les chinois ou les américains (très actifs en Hongrie et en République Tchèque), demain t’es viré !

    Orange ne fait que jouer avec des comportement qui vous ont été imposés, sur lesquels vous avez été formatés depuis votre plus jeune âge…

    Plaignez vous…

    19 mar, 2008 - 12:14

62. Antoine

    Je suis dans le même cas que vous !
    onjour,

    Vous avez commandé un coffret Nokia 2630 sur notre site Orange.fr, référence XXX.
    A la suite d’une rupture de stock, nous ne sommes pas en mesure de vous livrer…ect

    Le coffret est toujours en vente sur la boutique orange…
    Que pouvons-nous faire ???

    Merci

    19 mar, 2008 - 12:23

63. Anonyme

    Pierre (l’admin ms)>N’importe quoi. Enfin, chacun est responsable à sa façon, mais ce n’est pas pour autant qu’il faut “généraliser” et d’ailleurs, moi j’hallucine quand je lis des gens qui écrivent “on a le président que l’on mérite… etc”. C’est pas tout à fait ce que vous avez écrit mais cela en n’est pas loin. Bref, je trouve que votre raisonnement est primaire, castrateur et créateur de dérives. Manquerait plus qu’il soit de bon ton de dire amen à tout ce qu’il se fait et qu’on fasse une chasse aux sorcières des mécontents.

    19 mar, 2008 - 12:28

64. barbak

    pour ma part j’ai essayer de commander la clé hier sur le site internet d’orange. Elle était indiquée en rupture de stock.

    Je l’ai donc eu dans une boutique orange, et tout fonctionne bien sous xp et xandros.

    19 mar, 2008 - 13:20

65. Jérémy

    Le plus drôle dans l’affaire (enfin si on veut), c’est qu’il y a 2 jours ma commande était marquée comme transmise à l’expéditeur… ça m’étonnerai donc qu’ils aient récupéré un produit sensé être parti !

    19 mar, 2008 - 13:26

66. zamito

    Je vois des remarques d’ici et là : “Vivement que Free s’y mette”

    Je tiens juste à signaler que tout n’est pas Rose chez free. J’ai plusieurs relations autour de moi qui se sont abonnées à Free et qui ont du attendre plusieurs mois soit pour avoir une box, soit pour être branché, sans aucun mail d’information et un support de merde (dixit eux). Au moins, avec Orange on peut raler en boutique et dans le cas présent se faire faire obtenir une clé en boutique (je trouve çà sympa de la part des boutiques orange d’aller piocher dans les stocks des autres boutiques lorsque ils ne l’ont plus en stock, on ne peut guère faire mieux).

    Je trouve que d’une manière générale, on a tendance dès qu’il y a le moindre petit “pet” avec Orange de crier à l’énorme scandale (parce que c’est orange, ex-monopole), et que on a trop tendance à encenser certains autres opérateurs qui sont avouons le pas mieux que Orange et très généralement pire.

    Dans le cas présent, que la clé soit indisponible, je ne vois pas ou est le problème. Si c’était interdit, il faudrait fermer tous les sites de vente sur internet
    Par contre, c’est clair que la disponibilité devrait être MAJ en temps réel sur le site. Il me semble que c’est obligatoire pour les sites de vente en ligne d’ailleurs ….
    Là très honnetement, c’est moyen …

    19 mar, 2008 - 13:35

67. Sanguinius

    Attention : vous n’avez pas à payer tant que le bien n’est pas livré.
    Par exemple certains sites, à raison, n’encaissent qu’à l’expédition du bien vendu.

    Si la livraison est impossible, vous pouvez mettre en demeure le vendeur de livrer au plus vite avec des intérêts moratoires. S’il ne s’exécute pas, le contrat est annulé et vous pouvez demander des dommages et intérêts.

    En outre quand une exécution contractuelle est impossible, vous n’avez pas l’obligation d’accepter une compensation (par exemple : bon d’achat, remplacement par un autre bien même d’une valeur supérieure), vous pouvez exiger le remboursement.

    Pour tous vos problèmes en droit de la consommation, adressez vous à une association de défense des consommateur agréée, elle contactera le professionnel en lui rappelant la loi (qu’il connait mais qu’il tente de détourner, c’est sa façon d’aimer), et résultat garanti.

    19 mar, 2008 - 13:41

68. Yoan

    @zamito

    entierement d’accord avec toi; je dirais vivement que free s’y mette pour faire baisser les prix mais hors de question d’aller chez eux ils m’ont volé 60 € !!!!!. Depuis je suis revenu chez orange !!!!

    19 mar, 2008 - 15:07

69. Losneven

    Je suis allé en agence ce matin.
    Attention je suis reparti initialement avec une vieille clé 3G, celle qui est aussi grosse que le EEE (bon la j’exagère un peu). Les vendeurs n’étant pas au courant des promos concoctées par les publicitaires.
    Après un retour à l’agence le temps de me rendre compte de l’erreur, je suis repartie avec la seule clé disponible. Oui vous ne rêvez pas pour une agence d’une ville de 20 000 habitants, une seule clé a été livrée

    Bon l’un dans l’autre c’est moi qui l’ai eu donc tout va bien

    Orange Powaaaa !!!

    19 mar, 2008 - 16:40

70. donwar

    L´idée est bonne mais l´arnaque est aussi enprinté a SFR

    19 mar, 2008 - 17:04

71. jb

    samedi a l’agence de beauvais, ils en avaient encore plein !

    19 mar, 2008 - 17:50

72. lobau

    Orange me vole déjà depuis janvier plus de 30 € par mois pour une connexion adsl qui ne fonctionne pas. Je ne vais certainement pas souscrire à cette offre en trompe l’oeil…

    19 mar, 2008 - 18:13

73. donahu

    @Bozo: Joli jeu de mot

    19 mar, 2008 - 18:25

74. Anonyme

    Moi je pense qu’il arrête de commercialiser la clef, la temps de trouver le “truc” pour contrer certain magouilleur qui utilise une mobicarte comme carte sim ,dans la clef ,avec un connections internet pour 9 euros mois.

    Sont pas fou non plus chez Orange.

    19 mar, 2008 - 18:31

75. Jerome

    Chez moi (en Finlande) l’abonnement 3G commence a 9,80€/mois pour 384kbit/s jusqu’a 19,80e/mois pour du 2Mbits et le modem est offert.

    et il y a du stock :p

    19 mar, 2008 - 20:03

76. tchouc

    Malheureusement ce type de pratique est de plus en plus courante…

    Reste que tant qu’ils ne seront pas condamnés à de multiples reprises à indemniser les clients lésés, ils continueront de se faire ainsi du pognon sur notre dos (ça rapporte combien d’intérêts tout le fric en banque amassé grâce à cette technique…)

    20 mar, 2008 - 11:45

77. PY91

    Je fais parti des déçu d’Orange. Même si le stock est réapprovisionné, je vous garanti qu’il ne sera plus possible d’obtenir les 70 € de réduction de leur offre, puisque celle-ci necessite d’avoir la clé en main (code barre du produit à indiquer). Donc le délai de fin sera très certainement atteint.

    20 mar, 2008 - 13:00

78. dinotronik

    vivement que free s’occupe de leur cas en proposant des offre beton et clair

    20 mar, 2008 - 21:57

79. TangEEE

    @ JEROME

    ces abonnements sont illimités en temps et en traffic ??? si c’est le cas, c’est pas juste c’est ce qu’il nous faudrait en France car “l’illimité” limité a 1Go et a 70€ par mois, c’est n’importe quoi !

    21 mar, 2008 - 7:10

80. Fred

    Moi, je suis, grace(!!!!!!!!!!!!) à notre serviteur, avec un eeepc et clef 3G sfr… je passes mon temps entre Benelux et France, et c’est carrementle panard total !!!
    Merci cher ami!!
    Pour l’offre Orange, où ils disent être les premier en europe à faire une offre de minute par internet… En hollande, c’est déjà le cas depuis quelques temps !!!

    Encore merci pour l’eeepc !!!

    21 mar, 2008 - 8:35

81. Loïc

    Au passage, si vous êtes interessés par une clé Orange 3G+ nue, et que vous habitez la région bordelaise, vous avez le choix de la prendre pour l

    21 mar, 2008 - 18:55

82. Loïc

    Au passage, si vous êtes interessés par une clé Orange 3G+ nue, et que vous habitez la région bordelaise, vous avez le choix de la prendre à la boutique Orange de Bordeaux Lac (testé et il sont OK pour la vendre nue) ou chez Boulanger le Lac (idem).
    En revanche, évitez Darty le Lac qui non seulement refuse la vente nue, mais en plus se permettent de vous prendre de haut quand vous leur expliquez que c’est hors la loi… A éviter.

    21 mar, 2008 - 18:57

83. Deimos

    J’ai moi aussi commandé la clé sur internet, et reçu le fameux mail me disant qu’ils étaient en rupture.

    J’ai quand même voulu les appeler sur le numéro qu’ils donnent.

    Résultat : plutôt satisfait. Le temps d’attente est nul, et ils proposent le remboursement.

    Pour info, j’ai pu trouver la clé dans l’agence france télécom de vitry sur seine, ils en avaient 8 en stock.

    Encore pour info, l’agence FT des 4 temps à la défense m’a tout bonnement refusé la vente si je prenais un pass sans engagement…

    22 mar, 2008 - 12:22

84. Matthieu

    Allez Orange ! ne vous laisser pas faire par SFR. Le gâteau est trop bon !

    24 mar, 2008 - 11:31

85. TaErG

    Pour ceux qui ont pris la clé avec le pass sans engagement, vous a t’il fallu fournir un RIB + papier edf etc.. ?

    C’est ce qu’on ma réclamer quand j’y suis allé… du coup pas pris.. en plus elle n’y connaissait rien, elle voulait me vendre la vieille grosse énorme clé, qui était déjà ouverte (scellé cassé)…

    24 mar, 2008 - 13:10

86. NUAGEBLEU

    Bonjour à tous,

    C’est mon premier message sur ce blog. Bravo à Pierre pour son travaille.
    Alors moi j’ai passé commande ce la clé sur le site orange le 15/03. J’ai reçu le fameux mail le 18/03.
    Je viens de recevoir mon colis ce matin le 26/03. Donc ils ont mis 10 jours à livrer, sachant qu’il y a eu Pâques entre temps. Sans être mauvaise langue, je pense que celà reste correct.

    De plus, je pense que tous les autres ont également reçu la leur.

    Voilà pour l’info, et encore bravo à Pierre.

    26 mar, 2008 - 11:53

87. Cristal

    je viens aussi de recevoir la mienne mais sans être prévenu par email auparavant

    boulet chez orange…

    26 mar, 2008 - 12:03

88. Fred'X

    Pareil, elle est arrivée mais sans qu’on me prévienne.
    C’est vrai que je suis content dans ce sens mais j’aurais très bien pu l’acheter en boutique et vouloir annuler entre-temps.

    M’enfin bon… sic transit gloria mundi.

    26 mar, 2008 - 12:34

89. Grégory

    Hello

    je suis passé au magazin Orange près de chez moi, dans le 14ème à Paris. A l’époque de la sortie de votre première news, ils étaient déjà en rupture de stock. Le vendeur m’avait proposé de repasser dans quelques jours.

    Je suis repassé aujourd’hui (26 mars), un autre vendeur m’accueille, essaie de me convaincre de prendre un forfait à 32 € par mois pour cette clé Internet Everywhere (connexion jusqu’à 500 Mo tous les soirs après 20h et le week-end aussi, 5h de connexion jusqu’à 60 Mo le reste du temps).

    Nous discutons tarif pendant qu’il me montre une page du catalogue Orange avec la clé Icon en gros plan. Je lui explique que je veux cette clé pour des connexions “de temps à autres”, depuis un ordi portable, parce que sinon j’ai mon Treo 680 pour vérifier mes e-mails en journée et ça me convient déjà très bien.

    Finalement il arrive à me convaincre, je suis ok pour le forfait 32 € par mois au lieu de la clé toute seule. Il vérifie ses stocks, me dit qu’elle est bien dispo, et disparaît dans l’arrière boutique pour aller me la chercher. Chouette ! Je m’imagine déjà en train de configurer le bidule et de partir en week-end à la campagne rien que pour tester mon eee Pc au milieu des champs

    Mais voilà que le gars revient… avec une ENORME clé Internet Everywhere, grosse comme une souris, en m’expliquant que c’est tout pareil, et qu’il s’agit de placer la puce à tel endroit et patati patata.

    Je l’arrête en lui expliquant que non non non ça va pas être possible, je veux la PETITE clé, celle en photo, là, sur votre catalogue… Il repart, embêté, puis après avoir discuté avec un supérieur hiérachique, il me dit qu’il y en a une de dispo, dans un autre magazin, qu’il peut me l’avoir dans 30 mn. Je dis ok, je lui file mon numéro, je retourne chez moi, j’attends son appel…

    Une heure plus tard le vendeur me rappelle : et non, il n’a pas de clé pour moi finalement, parce que, paraît-il, il n’y a plus aucune clé de ce genre disponible dans les magazins Orange, parce qu’il y aurait un problème logiciel dans la clé, beaucoup de clients leur en auraient retourné en expliquant que ça ne marchait pas bien… Donc, rupture de stock, produit indisponible. Et aucune idée du moment où cette foutue clé sera à nouveau dispo…

    Voilà voilà…

    @+

    Greg

    26 mar, 2008 - 16:17

90. Cristal

    Je viens de passer 22 min au téléphone avec le service client de Orange, ma carte SIM est maintenant bien activé (et oui j’ai reçu juste un bordereau de livraison en plus et rien d’autres à côté).

    J’ai testé je fais du 20 Ko/s en download (c’est toujours mieux que du bas débit, je suis en ville (Dijon) en 3G+).
    Par contre pour les 2h gratuits ça demande un code promotionnel que j’ai soit disant en ma possession… je sens que je vais devoir encore les appeler.

    Le technicien au téléphone était d’accord avec moi sur le sujet : c’est TRÈS mal fait.

    Par contre sur Vista il faut désactiver son antivirus lors de l’installation des pilotes et même quand on ce connecte avec enfin du moins chez moi… quoique j’ai toujours pas trop compris pourquoi en naviguant sur le net avec la clé 3G le CPU était quasiment à 100% en permanence… Vista ? Firefox ? le logiciel ?

    J’ai plus qu’a tester en campagne dans 2 semaines

    26 mar, 2008 - 17:23

91. Ast2001

    J’ai aussi uniquement reçu la clé avec un bordereau de livraison.

    Comment as-tu fait et quel numéro as-tu appelé ?

    J’ai fait le 0892 699 114 et mon interlocuteur m’affirme que cette clé n,e peut être prise qu’avec un abonnement internet Orange ???

    D’ailleurs, après l’installation, le logiciel me demande un code PIN que je ne trouve nulle part

    Ca commence fort cette histoire…

    27 mar, 2008 - 14:36

92. Cristal

    J’ai appelé le 3970 là il demande un numéro de portable… vu que j’ai pas eu de numéro j’ai donc mis mon numéro de portable avec mon abonnement Orange puis après j’ai choisi 9 pour appeler un conseiller en expliquant bien le problème, la meuf m’a ensuite passer un autre gars (j’ai encore du expliquer le prob), j’ai donné le numéro de la carte SIM (écrit sur la carte SIM) puis le mec m’a donné le numéro de tél de la carte et m’a dit que c’était ok.

    Le code PIN c’est 0000, c’est toujours comme ça

    Il faut bien préciser que tu veux activer la carte SIM de ta clè USB 3G+ Icon 225 sur l’offre Pass Internet Everywhere et après ça passe sans problème.

    Les 2 conseillers que j’ai eu ont était très étonné de voir que j’avais rien eu d’autre que le bordereau de livraison…

    Sur le coup : Orange = 0, aucune infos (faut bien fouiller leur site qui est bordélique), aucune communication, rien du tout…

    Tiens d’ailleurs pour les 70€ de remboursement ça demande une facture et le contrat d’abonnement à l’offre… je les ai pas cool

    27 mar, 2008 - 17:15

93. KEOSTEF

    De mon côté, j’ai tenté d’acheter la clé en agence, pareil, rupture de stock nationale. Mais 2 semaines plus tard, j’y suis retourné, et j’ai acheté ma clé sans problème.
    J’ai renvoyé le bon pour me faire rembourser de 70€, j’attends des nouvelles.
    Donc pour moi, pour l’instant, Orange tient ses promesses

    25 avr, 2008 - 13:58

94. Bruno

    Salut, j’ai aussi acheté cette foutue clé USB 3G pour une utilisation exclusive à l’étranger (pays européen) avec un contrat sans engagement comme cela m’a été “conseillé” par leur “commercial” (au téléphone), pas de chance cette clé ne fonctionne qu’en France métropolitaire avec le contrat sans engagement et pas de chance non plus car il m’a fallu 10 jours ouvrés pour la mettre en service et m’apercevoir quelle ne pourrait fonctionner à l’étranger… j’ai essayé de me faire rembourser mais pas de chance le délai de 7 jours était dépassé, pas de chance j’ai 100 euros dans le cul pour un produit que je n’utiliserait jamais ! Bref cela porte un nom : escroquerie en bande organisée ! J’ai reçu une lettre de Que choisir ou il me dise : « Nous avons pris bonne note de votre mail référencé ci-dessus relatant votre différend avec ORANGE.
    Vous n’êtes malheureusement pas le seul client à faire état de telles pratiques commerciales concernant cet opérateur. Or, face à des difficultés de preuves, nous sommes également démunis.
    En effet, comment prouver que le vendeur vous a certifié que la clé USB fonctionnait à l’étranger ? Certes la société se doit d’observer un devoir de conseil et d’information, mais elle les a respectés en l’espèce, dans la mesure où le livret fourni avec la clé mentionne bien que celle-ci ne fonctionne qu’en France. »

    Bilan : n’achetez jamais un produit sur le site Internet d’Orange mais déplacez-vous en boutique car là vous avez un interlocuteur en face de vous !

    23 juin, 2008 - 23:40

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