« La danse du crabe », voilà l’intitulé du mail énigmatique que je viens de recevoir de la part d’Albert. Je n’aurais pas mieux trouvé en lisant le contenu du lien qu’il m’envoie ! Asus UK a finalement décidé de créer un programme d’échange de batteries.
Vous vous souvenez des pubs Perrier avec Salvador Dali ? « Perrier c’est fou ! ». et bien à côté d’Asus, c’était petit bras, moi je vous le dis.
Si je résume brièvement les opérations, Asus expédie au départ des modèles de tests de son nouvel EeePC 900 à la presse. Modèles équipés de batteries 5800 mAh. La presse teste et applaudit à deux mains l’autonomie nouvelle de la machine. Quelques semaines plus tard, le premiers acheteurs asiatiques découvrent avec stupéfaction que la batterie fournie avec leur EeePC 900 n’est point une 5800 mAh avec une bonne autonomie mais une ridicule 4400 mAh, soit une batterie moins performante que celle livré avec les premiers EeePC 701 (5200 mAh).
Grondement de colère, les acheteurs se rebiffent, Asus décide de faire un geste et met en place un programme d’échange – gratuit – des batteries. On ramène sa 4400 mAh et on repart avec une 5800 mAh. Contentement des acheteurs, des vendeurs et réputation sauvée pour la marque.
Puis vient la vente aux USA où d’office les batteries sont en 5800 mAh. On se dit, nous, petits européens, voilà une bonne nouvelle, Asus a pris bonne note du couac asiatique. Que nenni, quelques semaines après la vente aux USA, on apprend par la bouche d’un porte parole de la marque que la vieille Europe aura une batterie 4400 mAh. Le pourquoi est tout trouvé : l’Europe bénéficie d’une garantie de 2 ans, contre 1 seule en Asie et aux USA. La pilule passe mal.
En France on a droit au même discours. 4400 mAh, mais un an de garantie en plus, soit. On prend acte et on achète ou pas. Bon évidemment; ça fait un peu râler de voir que les italiens, qui ont eux aussi 2 ans de garantie, ont droit à des 5800 mAh. On a l’impression d’être les dindons de la farce mais bon, tant pis, on en est plus à une incohérence près.
Et puis là, je reçois le mail d’Albert, qui m’envoie ce lien vers Mobilecomputermag.co.uk… On y apprend quoi ? ASUS UK a décidé, finalement, de lancer un programme payant d’échange de batterie. Vous envoyez votre 4400 mAh et un chèque de 10 livres (12,5€) et vous recevez en échange une 5800 mAh.
Peut être qu’arrivé à ce point du billet, vous comprenez mieux l’énigmatique illustration de celui-ci… Voici le texte de l’annonce d’Asus UK :
Asus dispose d’un service après-vente exceptionnel.
ASUS UK a estimé que les différences de batteries suivant les zones géographiques à travers le monde sur son nouveau EeePC 900 avait posé beaucoup de problèmes. En particulier à cause des spécifications des batteries vendues aux USA par rapport à celles vendues en Angleterre. Le fait que l’anglais soit utilisé pour les articles sur internet a du semer une certaine confusion chez les acheteurs.
ASUS espère que les points suivants clarifieront les choses :
1. Pour le moment, la batterie standard vendue avec le EeePC 900 au Royaume Uni est une 4400 mAh.
La 4400 mAh (2.2mAh, 4 cellules) est la batterie standard pour le EeePC 900 à travers le monde. Cette capacité est la plus couramment utilisée sur le marché.
2. Asus UK fait le maximum pour ses acheteurs anglais et une garantie de 2 années a été faite sur le EeePC 900, garantie incluant une période d’une année sur la batterie 4400 mAh. Cette garantie généreuse permet aux acheteurs d’avoir l’esprit en paix et reste un argument décisif dans le choix d’un EeePC comparé aux clones désormais disponibles sur le marché britannique.
3. Asus s’est toujours efforcé de fournir les meilleurs solutions possibles pour ses clients et fait particulièrement attention aux remontées de ceux*ci. Par conséquent, nous avons mesuré l’énorme demande pour une batterie de capacité supérieure sur le EeePC 900. Nous avons donc choisi d’apporter une solution à cette demande.
a) Asus peut désormais proposer une solution immédiate pour améliorer les performances des EeePC 900. En téléchargeant le nouveau BIOS 0601 disponible le 29 mai à 10H00 du matin sur le site officiel d’Asus, vous pourrez ajouter jusqu’à 30 minutes d’autonomie supplémentaires à votre EeePC 900. Referez vous au manuel pour connaitre la procédure exacte de mise à jour du BIOS.
b) En tant qu’innovateur dans le Service Après-Vente et leader du marché dans les portables, Asus est fier d’annoncer une offre d’échange de batterie pour les acheteurs du EeePC 900. Cette offre permettra aux utilisateurs du EeePC 900 d’avoir l’opportunité d’acheter une batterie de capacité supérieure (5800 mAh) au prix exceptionnel de 10£ + TVA, emballage et frais de ports inclus, en échange du retour de leur batterie d’origine (4400 mAh) à un centre de SAV ASUS en Angleterre.
ASUS détaillera les informations quant à la procédure à suivre dans le prochains jours et mettra en place ce service d’échange qui débutera le 10 Juin.
Que dire ? Je suis partagé entre le fou rire, le désabusement et l’envie d’applaudir. Il me reste quand même quelques questions:
-Est-ce que cela veut dire que suite à cette annonce, tous les acheteurs anglais sont prévenus et que les batteries seront désormais des 4400 mAh ?
-Au final, ces batteries 4400 mAh iront où ? Combien ce couac va t-il couter à Asus ? Est-ce que ce genre d’économie de bout de chandelle en vaut la peine ?
-Est-ce que ASUS compte faire la même chose pour les acheteurs français ? Est-ce qu’ils comptent frapper à la porte des acheteurs italiens pour venir piquer une cellule de leur 5800 mAh puisqu’ils ont 2 ans de garantie ?
-Est-ce que je pourrai céder à l’énorme envie, moi qui ai eu la machine en mains quelques jours, d’acheter un EeePC 900 sous Linux, avec 20 Go et une 5800 mAh ? Tous les jours, je me fais violence pour ne pas craquer sur Ebay, c’est un calvaire…
J’ai l’impression qu’on nous tourne en bourrique….
Asus veut fourrer du dindon avant noel ???
De toutes façons le 900 est mort né.
Reste le 901 et les concurrents.
C’est vraiment du n’importe-quoi toute cette histoire de batteries.
Entre ces histoires de batteries et les versions du Eee de moins en moins bien (je parle du 901 (design pourri) et du 1001 (ultraportabilité ??)), Asus déscend de plus en plus dans mon estime.
Pierre> *coûter*
Asus= Rapia.
Quelle farce quand même ! Mais bon, s’ils nous pondent la même chose en France, je suis preneur pour 12,50 euros. A mon avis, les 4400 mAh récupérées seront refourguées… sur les 901 et 1001
Le 900 este quand même pour moi le meilleur compromis chez Asus, entre le 701 et son petit écran, le 901 trop moche, et le 1001 pas fin.
Merci Pierre pour toutes ces news!
[HS]
@Toro et tous les maniaques du français.
Afin de prévenir tous les suivants qui seraient tentés de continuer à relever les fautes de français (frappe, orthographe, grammaire, syntaxe, conjugaison, concordance, style), je vous demande de me prévenir par mp plutôt que de surcharger les commentaires de fautes.
Pour la petite anecdote, la nouvelle orthographe depuis 1990 est « couter ».
[/HS]
D’après ce que tu nous dis, si un 900 20G sort avec une batterie 5800 mAh sort en France à 400€, faut mieux acheter direct ou attendre l’arrivée du 901 qui coutera plus cher?
.
Parce que le wait&see, faut bien qu’il s’arrête un jour
asus c’est fini pour les pc lowcost
Vite… un 20G Celeron, avec une 5800mAh et son écran 8.9 » !
A votre avis : en aura ? En aura pas ? C’est celui-là que j’attends de pied ferme ! Je vais tout de même pas craquer pour un 700 à 275€ après avoir poireauté d’une retenue superbe tout ce temps, effet d’annonce après effet d’annonce … !
Allez, M’sieur Asus! Fais pas c***r et tiens ta parole ! C’est si dur ?
Il ne serait rien que de très juste de profiter maintenant d’une position dominante simplement en étant respectable (‘impeccable’, dirait Castaneda) ! Ca, ça ne passerait pas inaperçu non plus !
Car à agir de la sorte, il ne m’étonnerait pas que tu te carres quelques 12Go XP Fr … Remarque: si tel est ton désir (ou si tu montes un musée) … !
quel connerie !
encore un moyen de se faire de l’argent
a 12.50 € par batterie … mine de rien ca rapporte !
nullissime !
Les malins, ils réussissent encore à gratter 10£ !
A se demander à quoi ils jouent avec toutes leurs annonces déstabilisantes … çà fait jouer leur cotation en bourse ou quoi ?
Décidément me voilà refroidit après avoir été échaudé…
- Eeepc900 Linux 20Go et 5800mAh rapidement et directement (on va pas donner 12€50 en plus faut arrêter le délire), sinon rien avant qu’on puisse réellement comparer avec les nombreux concurrents qui se profilent…
Quant a la mise à jour du Bios qui fait économiser 30min d’autonomie, je demande à voir comment il s’y prend…au détriment des performances ? l’ancien était si mal développé qu’il gérait la consommation d’énergie à la louche ?
Et aussi si l’opération est couverte par la garantie !
Car il s’agit tout de même d’une opération risquée ! (Et oui pas de bol, j’ai déjà flingué une Carte mère en flashant son bios.. no comment -_-)
Asus à vu ces erreurs. Les 10 livres correspondent à mon avis aux frais de transport. Mais bon il vaudrai mieux livrer les portables directement avec la 5800. C’est vraiment pas une réussite de 900. J’espère qu’asus sera faire la leçon de ces erreurs.
Ne craque pas Pierre, ne craque pas
Sans déconner : Encore heureux que le ridicule ne tue pas… car là Asus Uk repousse encore plus loin les limites du n’importe quoi ! C’est à croire que chez Asus ils font un concours à qui fera la plus grosse connerie (désolé de l’écart de langage, mais difficile de ne pas se lâcher devant tant d’imbécilité).
Bon, alors, devinette… Quelle est la prochaine idiotie que va nous sortie le futur vainqueur en marketing de chez Asus ?
Une alimentation à dynamo, un panneau solaire de 4m2 pour alimenter le Eee, le rappel de tous les 700 et 701 parce que la pile du bios est défaillante et risque d’exploser, le cessation totale de la diffusion de la marque Asus qui sera remplacée dans tous les domaines par Eee ?????
Enfin, si certains veulent se recycler chez Asus, ils pourront toujours essayer le show biz en qualité de comiques !
Mouaif… sentiment mitigé.
D’une part c’est un des gestes que beaucoup demandait (un léger surcout pour avoir une batterie décente) mais franchement le discours continue a manier la langue de bois… et avec les échardes en prime.
Ce qui me fait hurler c’est le « … Cette garantie généreuse … » et ce qui me fait tiquer c’est le « … comparé aux clones … ».
Les « clones » ne sont pas garantis 2 ans eux ?
Franchement Asus, foutez l’équipe de communication à la porte ou arrêtez de leur donner des consignes impossible à suivre.
je trouve l’operation correct !
Bios mis à jour dans sa dernière version! 30 min… je suis sceptique, mais on va bien voir
BENJAMIN :Ben écoute, moi j’en veux un, pour le blog et puis pour l’objet et pour l’histoire du blog. Apres je pense que les gens doivent faire leurs choix face au comportement de l’Atom.
En tout cas je n’achèterais qu’un Linux.
Sinon oui Benjamin est le correcteur officiel du blog, gloire à lui.
Chris29fr : « Enfin, si certains veulent se recycler chez Asus, ils pourront toujours essayer le show biz en qualité de comiques ! »
Ya déjà Arthur qui s’est fait embauché chez Asus…
Le problème, c’est comme dit précédemment : chaque personne a une attente particulière vis-à-vis de SON UMPC à lui.
Concernant le prix, qui semble être une priorité pour pas mal de gens, je me pose simplement la question : avec la concurrence, avec le 900 qui n’aura duré qu’un mois, le 901 sera t’il à 400€ aussi ou plus, sachant qu’il possède des avantages non négligeables par rapport aux concurrents (FingerGlide, SSD, expérience du 701, etc)?
J’ai juste pas envie de me retrouver à choisir entre un 901 à 449€ et un Wind à 399€ alors que j’aurais préféré un 900/901 à 399€…
Concernant la mise à jour du bios, il serait intéressant de savoir le gain réel (il ne faut pas se leurrer : 30 minutes quand le wifi est débranché, le luminosité au minimum, pas de souris, etc) car généralement, « jusqu’à » sous-entend « faut vraiment y aller ». Si c’est 10 minutes sur une 4400 mAh durant un usage intensif, ça donne tout de même du 10% d’autonomie en plus.
Bon, d’abord ils ont déconné en essayant de refiler (encore) des batteries minables -la pénurie, peut être ?-, mais devant le tollé (comme en Asie), ils ont fait marche arrière en essayant de ne pas perdre la face! Attention, il ne faut pas oublier le coût des 2 transports des batteries avant de dire qu’ils se gagnent du fric, sans compter l’infrastructure d’échange à mettre en place. Bien sûr, s’ils avaient livré des 5800 tout de suite ils n’en seraient pas là, mais au moins on peut reconnaitre qu’il font attention aux réactions des clients !
Benjamin : Je suis sur un papier sur le MSI, j’enchainerai avec un état des lieux du marché. Histoire de faire le point avant le Computex.
Benjamin Briffaud> Je ne l’ai vu écrit nullepart que tu étais le correcteur, ca sera plus pratique en effet!
Merci pour l’affaire du couter, ca pourrait m’aider pour la version.
Benjamin Briffaud> quel est ton nom sur le forum?
Pour info plus de 900 sur le site LCDC (je me suis fait coiffer au potot)
A tchao bonsoir
Je renouvelle les encouragements, ne craque pas Pierre, ne craque pas, il faut qu’on soit solidaires (et oui moi aussi je me fais violence pour ne pas céder). Tout ça en espérant bien sûr qu’on trouvera un jour une version correcte ! (20 Go+Linux + 5800 mah)
C’est étrange comme nombre de fabricants de matériel ont le don pour faire des économies de bouts de chandelles qui finissent par énerver le client. Cela ma fait penser à Apple qui nous demande, après avoir acheté un portable à 2500 €, de rajouter 10 € pour une licence QuickTime Pro qui joue les vidéos plein écran…
Merci à ASUS de me faire rire chaque jour un peu plus!
Pierre , monte le meme service avec un distributeur francais !!!
de CHRIS29FR :
« …
-C’est à croire que chez Asus ils font un concours à qui fera la plus grosse connerie (désolé de l’écart de langage, …) »
-Bon, alors, devinette… Quelle est la prochaine idiotie que va nous sortie le futur vainqueur en marketing de chez Asus ?
… »
Ca vous fait pas penser à une certaine équipe gouvernementale ?…
-Y aurait-il accointance ? Ah ! Oui ? »
-Ben…Mondialisation oblige !… » XD
Le Bios 601 n’était-il pas la première version pour le 700 ? CPU à 630MHZ, c’est sûr ça consomme moins comme ça ..
Mon pseudo sur le forum est gouffnic. Je n’ai pas jugé utile de me déclarer en tant que correcteur du blog car cela n’apporte pas grand chose, si ce n’est du confort d’écriture pour Pierre et du confort de lecture pour nous
Par ailleurs, si le nombre de fautes diminuait, a priori le nombre de commentaires « y’a une faute ici » à la clubic devait aussi diminuer 
.
N’hésitez pas à m’indiquer les fautes, quelques qu’elles soient. Bien sur, ça ne sert à rien pour le moment de m’indiquer dans des articles datant du septembre 2007 au 17 mai 2008 des erreurs, vu que je ne les ai pas encore vu.
tiens, j’ai trouvé un gericom a2 à 140 euros sur ebay : proc à 800 Mhz, 5 heures d’autonomie, dd de 30 giga, 512 Mo de ram et Coque Alu Brossé ultrafine. Je l’ai reçu : très cool.
Je vais en rester là un bon moment avant de claquer mes sousous ! A oui, Asus c’est le clown du week end, comme les 3 barios.
« -Au final, ces batteries 4400 mAh iront où ? »
Non, pas la où vous le pensez tous !
Elles iront sur le 901 !!! S’il consomme vraiment moins avec l’atom, l’autonomie devrait être proche de celle du 900 avec une 5800mAh.
Où alors créer 2 références du 901 (une avec xp + 4400 + ssd16go, l’autre avec Unix + 5800 + 20go).
Qui a dit que je voulais enterrer de windows ?!
Hum, il est clair que ce sont vraiment des économies de bout de chandelles !!
Et qui agacent prodigieusement le client
Je me demande vraiment ce qu’ils ont prévu pour la France.
Il est vrai que l’Asie, ce fut une autre culture ! Pleine d’honneur ! Jadis …
Ok, je sors …
http://fr.wiktionary.org/wiki/Annexe:Rectifications_orthographiques_fran%C3%A7aises_de_1990
Un beau gâchis
Depuis le 25 janvier où j’ai acquis en pleine pénurie un EEE 700 dans un DARTY désert, je suis tombé amoureux du concept. La découverte de Linux a été aussi un grand moment. La connexion SFR va au-delà de mes attentes. Pour toutes ces raisons jusque ces derniers jours il me semblait évident que j’allais remédier au seul défaut du 700, son écran trop petit. J’attendais le 900 et ne regardais même pas ce que faisaient les autres, seul ASUS trouvait grâce à mes yeux, le truc de Phone House, pas encore abouti qui se comparait à un mac me faisait hurler de rire. Patatras! En quelques jours ASUS a réussi à retourner tant de fois sa veste que j’en ai eu le mal de mer. Résultat: les 400€ mis de côté depuis plus d’un mois restent sagement sur mon livret, ils n’iront pas dans un EEE 900 et certainement pas sur un portable avec XP. Je vais laisser passer les vacances, de toute façon, je m’en sers pour bosser et dès mi juillet tout tourne au ralenti dans mon boulot, d’ici là la concurrence aura sorti des produits en 9″ plus aboutis. Peut-etre le moche 901 trouvera grâce à mes yeux. ASUS, du beau gâchis je vous dis, je n’aurai jamais pu écrire la moitié de ce post il y a un mois!
P.S.
Pierre, félicitations pour ton site, il est du calibre des plus grands magazines, personnellement dans le bus qui m’emmène et me ramène du travail je lis la presse. Une fois assis le EEE ouvert et connecté les onglets que je lance automatiquement sont Le Monde, Les echos, La Tribune et … BlogEEE!! Une vraie drogue ton site! Encore bravo
@DADOO:
Tu l’as trouvé ou le Gericom? A ce de prix la c’est interessant, j’en veux un!
Et personne n’a encore pensé à comment vont utiliser leur UMPC nos chers voisins Anglais pendant le temps de l’échange? Surtout si, comme dans tous les pays, même les mieux organisés, certains paquets postaux s’égarent.
Si c’est comme tous les SAV en général, ça veut dire au moins trois semaines sans batterie.
Vous tiendriez, vous? ;o)))))
eu c’est seulement pour l’angleterre ou les autre pays peuvent envoyés????
De + en + fort.
En + je suis sur qu’ils vont trouver des pigeons
he be… que de nouvelles… (preque) bonnes comme mauvaises !
pour la mise à jour du bios, je plussoie énergiquement
c’est sur que faire passer le proc’ de 900 à 630 va moins consommer…
et dès le début il a été annoncé pour le 900 qu’on pourrait passer de 900 à 630 et inversement.
remarquez que sur mon 700, 630 Mhz et 1Go de ram suffisent largement
Donc peut être que finalement la dite mise à jour du bios concerne autre chose….. ou peut être pas car la fonctionnalité n’a pas encore été implémentée !
Bref, toutes ces procèdures et changement de dernière minute ne peuvent qu’embrouiller le client encore plus…. je ne félicite pas du tout asus la dessus, bien que je les ai largement remercié pour avoir créé le 701
enfin, merci encore pierre, pour toutes ces news et ta prose très claire. Je passe sur blogee tous les jours, et même depuis mon iphone quand je suis dans le train (et bien sur le 700 si y’a du wifi dans le coin)
>> Konan
Vu que les frais de ports sont compris il y-a une chance qu’ils reçoivent la batterie et l’emballage retour avant de renvoyer la leur.
Accessoirement, le prix est plus que dérisoire (n’en déplaise à certains) et le gain pour Asus est nul. Je pense même que ça se fera a perte.
12,5Euro pour un transport aller, un transport retour, et 1400Mah de batterie en plus faudrait vraiment me démontrer qu’Asus se fait des bénef. de fou là dessus. Rien qu’en piles ça couterais plus cher.
C’est encore une fois la comm’ qui me fait tiquer, pas le coût (dérisoire) ni l’offre (légitime).
Maintenant il reste la question du reste de l’Europe… a suivre donc.
salut !
j’ai pas tres bien compris pourquoi on a deux ans garantie en europe ??
à+
Pour l’instant, je m’arrange pour leur faire de la publicité gratuit autour moi.
Oui, c’est peu de gens mais ça me fait un grand bien.
J’adore leur département de marketing ou financier, c’est peut-être le même, non?
Merci Pierre
C’est bien connu les francais et européens sont des pigeons et des vaches à lait
spam général sur les forum us pour se plaindre des batteries 4400mah après tout, il n’y a pas que les anglais qui lise l’anglais…
en tout cas une chose est sur avec cette batterie : j’achète pas!
@ sylv1: les deux ans c’est juste par ce que c’est la loi
Si ils veulent vraiment rattraper le coup en beauté, ils n’ont qu’a sortir un 901/Atom/5800mAh avec Win/16go et Linux/20Go dès le départ, partout à 399 Euros grand maximum.
Si il s cafouillent encore, les consommateurs vont les attendre au tournant et ne vont pas se gêner pour aller voir la concurrence.
Ce qui est dommage c’est que c’est tellement simple que les directeurs marketing de chez Asus qui se masturbent le cerveau à coup de milliers de dollars par ans ne vont pas réussir à y penser.
Je le vois gros comme une maison.
En ce qui me concerne c’est 901/20Go/Linux/5800mAh/Atom ou je vais voir ailleurs.
Le petit Dell tout rouge me plait bien… Bon, faut voir les specs et le prix…
J’ai oublié, à 399 Euros grand maxi bien sûr !
$650 le 901, 500€ je pense.
Trop.
$650 le 901, 500€ je pense. Avec XP.
Trop.
M. Asus France, j’ai eu un 701, j’ai un 900 avec une batterie 5200. Allez-vous faire la même chose qu’Asus UK ?
P.S : pour le nouveau Bios, ça apporte quoi ?
Je ne dirai rien mais on oublie aussi l’épisode les fameuses étiquettes des batteries 4800 sur les 701…
——> Benjamin alias Gouffnic : »N’hésitez pas à m’indiquer les fautes, quelques qu’elles soient. Bien sur, ça ne sert à rien pour le moment de m’indiquer dans des articles datant du septembre 2007 au 17 mai 2008 des erreurs, vu que je ne les ai pas encore vu. » VUES lol
——> Benjamin alias Gouffnic : »N’hésitez pas à m’indiquer les fautes, quelques qu’elles soient. Bien sur, ça ne sert à rien pour le moment de m’indiquer dans des articles datant du septembre 2007 au 17 mai 2008 des erreurs, vu que je ne les ai pas encore vu. » VUS lol
moi j’ai une question conne :p
est ce qu’on peut renvoyer sa batterie de 701 pour l’echanger contre une du 900 de meilleur performance ?
looool
pour moi,
mes 399€ seront pour la marque qui me proposera des perfs >= celeron-M 900MHz, au moins 12G SSD, 1000×600 minimum, moins d’1Kg et drivers windows XP, acceptant au moins 2GO de ram,
mon portable 15″ que je garde m’a déjà couté 400€ donc au dessus de ce prix je ne suis plus du tout acheteur.
Mon 701 se retrouvera alors mis ç la retraite derrière la télé et la chaine hi-fi pour faire jukebox multimedia avec un DD
Est-ce qu’on a des chances de trouver ces batteries 4400mAh pour pas cher histoire d’avoir une reserve d’energie supplémentaire pour mon 701 ?
Nan, le meilleur compromis c’est un 901 avec 7H d’autonomie, et pas de ventilo qui te souffle dans les oreilles c^.^o !!!
Le design de la coque on s’en tape franchement !!!
LORDIKC : http://www.blogeee.net/2008/05/14/test-batteries-haute-capacite-bluetrade-pour-eeepc-double-bonus/