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SFR et ASUS lancent le EeePC 901 3.5G

Effervescence dans le milieu de la téléphonie mobile, au moment où Asus annonce enfin son EeePC 901 avec module 3G intégré, SFR déclare en écho qu’il distribuera en exclusivité la machine d’Asus en France. Quels changements ce type d’offre opère t-il dans le marché français ? Quelles répercussions sur la concurrence ?

901_mobo_map

Nous savions depuis longtemps que le EeePC 901 allait tôt ou tard apparaitre équipé d’un module 3G intégré. D’abord nous avions vu des images de la carte mère du 901 ne laissant aucun doute à ce sujet. Sur cette image, issue de la dissection d’un EeePC 901 vue sur blogeee en juin dernier, nous avions déjà des emplacements clairement identifiés :

  1. La carte SSD d’extension IDE 2 (accessible)
  2. Un emplacement vide baptisé “3G Card”
  3. L’emplacement de la carte WIFI (accessible)
  4. Le SSD de base de la machine IDE 1
  5. Un emplacement baptisé IDE 3 en ZIF
  6. Un port antenne laissé vide

Les deux modules accessibles depuis la trappe permettront de changer de carte Wifi et d’étendre la mémoire SSD. Le port ZIF laisse penser qu’un 901 doté d’un disque dur mécanique verra certainement le jour, le port antenne nous rappelle qu’un 901 GPS est aussi dans les labos d’Asus (?).

EeePC 901 3G

Mais alors quel mécanisme a employé Asus pour nous sortir un EeePC 901 3.5G ? Rien de bien compliqué. D’après cette image, la bonne vieille recette de la puce SIM insérée derrière la batterie a été employée. Une carte 3G MiniPCIe a été mise en place à l’emplacement 2 et le lecteur de SIM communique par une ouverture pratiquée dans la coque plastique. Rien de bien sorcier donc et dès lors on comprend qu’Asus n’ait pas augmenté le prix de son mini portable, le baissant même au vu de ce qu’il embarque.

Car la nouvelle version du 901 est plus richement dotée que la première. Si on reprend le bon vieil emballage (écran 8,9″ en 1024 x 600) et carcasse d’un 701 standard, l’espace de stockage passe de 12 Go pour les versions sous XP aujourd’hui à 16 Go. Le reste ne change pas. Ou presque !

EeePC 901 with 3.5G Built-In : Computex 2008

En effet la norme supportée par la carte Wifi est laissée à la libre appréciation du vendeur de la machine. Et le 901 3G ne serra distribué en France que par SFR. Celui-ci a donc choisi d’enlever l’option Wifi N de la machine pour la rétrograder en Wifi b/g. Le deal n’est pas mauvais puisque l’engin est toujours vendu 399 € avec 4 Go de plus que la version “Linux” qui n’a toujours pas montré le bout de son nez en France.

D’un côté, nous avons donc un EeePC 901 annoncé sous Linux ayant du Wifi N et un stockage SSD de 20 Go à 399 €, de l’autre, nous aurons un EeePC 901 3G à 399 € toujours, mais avec un modem 3G intégré et une carte Wifi b/g sous Windows XP Live!. Si il n’y a pas de quoi se plaindre, il n’y a pas de cadeau non plus de la part d’Asus. L’offre est logique et homogène, la 3G remplaçant le Wifi N en cas d’absence de couverture Wifi.

L’offre 3G est intéressante. D’abord elle est vraiment illimitée, même si son utilisation sera vite bridée par un débit très faible au bout d’1 Go de données transmises. L’offre permet en effet de télécharger 1 Go de données via la 3G à une vitesse théorique maximum de 3,6 Mb/s avant de passer à 128 kb/s au bout du 1025 ème mégaoctet téléchargé. D’un autre côté, les utilisateurs ne pourront pas exploiter les capacités maximales du réseau de SFR, 7,2 Mb/s. SFR indique que ces mesures sont là pour protéger la qualité de son réseau. Ce genre de communication me fait toujours sourire, car cela ressemble à une bonne excuse de la part des opérateurs téléphoniques.

Imaginez un TGV qui roulerait pour un forfait de 300 km à très grande vitesse, avant de repasser en mode teuf teuf au bout du 301 ème kilomètre “pour assurer la qualité du réseau de chemin de fer et préserver l’usure des caténaires”. Pour faire passer la pilule, SFR propose des forfaits intéressants :

  • Un EeePC 901 à 279 € au lieu de 399, sous réserve d’un abonnement “promo” de lancement : 29,90 € / mois (sur 24 mois) ou 34.90 € / mois ( 12 mois) au lieu de 59 € sans la promo.
  • Un EeePC 901 à 399 € avec le modem 3G intégré et la possibilité d’exploiter une SIM SFR de manière illimitée pour 10 € / jour en France et 17,90 € à l’international (Europe et USA).

SFR annonce que la promo est limitée aux 10 000 premiers abonnés mais comme d’habitude on pourra bénéficier de meilleurs tarifs dans la durée puisqu’on l’a bien vu, le prix des machines ne cessant de baisser, les opérateurs ajustent leurs offres au fur et à mesure de l’apparition de concurrents. Le 701 est ainsi passé de 179 € à 99 € en quelques mois. Rien ne sert de se précipiter donc.

L’offre à 10 € par jour “en cas de besoin” est bigrement intéressante. D’une part parce que rien n’est forcé et que 10 € pour une journée cela peut paraitre cher mais cela peut permettre de sortir d’une situation imprévue sans pépins. Je vois cela comme une bouée de sauvetage intéressante. J’aurais payé bien plus cher à certains moments de ma vie pour accéder à internet afin de sauvegarder un site ou faire une opération de maintenance. Aucune limitation de transfert de données n’est mentionnée pour cette utilisation et on pourra donc peut-être dépasser le gigaoctet de données téléchargées sans se retrouver bridé par une vitesse de navigation trop lente.

La machine ne sera disponible que sous Windows XP et les 16 Go embarqués n’offrent que 13 Go de stockage réels. Je suppose que cela est dû à la présence d’une image de restauration du Windows XP sur une partition cachée. C’est une assez bonne nouvelle pour les néophytes qui pourront retrouver une machine viable sans avoir à se demander comment lire leur DVD de restauration avec leur netbook. Dernier détail, la machine ne semble disponible qu’en noir, d’après le communiqué de presse de SFR.

Le Médion Akoya Mini distribué par Orange ?

Mais ce qu’il y a de plus intéressant est sans conteste l’effet de la machine sur la concurrence. Medion distribue en effet pour 299 € son Akoya Mini chez Orange. La machine, livrée avec une clé 3G, parait donc plus chère, moins autonome et beaucoup moins compacte que le 901 chez SFR. Comment Orange va t-il réagir ? Baisser son tarif pour s’aligner sur celui de SFR ? Compter sur la différence de public par rapport à l’offre ? On l’a bien vu, les facteurs clés sont l’encombrement, l’ergonomie et l’autonomie de chaque machine. Un certain nombre de personnes vont savoir se diriger vers l’une ou l’autre des machines suivant des profils déjà élaborés : choix de l’Akoya pour son ergonomie clavier par exemple ou choix du 901 pour sa grande autonomie. Mais pour beaucoup, le facteur prix est un élément important et il pourrait faire pencher la balance du côté du 901 SFR.

D’autant que l’offre Orange n’est pas illimitée car payante après ce fameux premier Go de données, compliquée à appréhender avec une foule d’offres qui sont censées s’adapter en lieux à chacun et ne fonctionne encore qu’avec une clé USB Externe. L’arrivée d’un second modèle de netbook à 3G intégrée chez The Phone House avec le ECSG10IL risque de modifier encore un peu la donne et de forcer des réajustements.

35 commentaires 35 Commentaires, Twittez, commentez ou faites un Trackback

  1. unclebentz :

    Posté par unclebentz le 27 sept, 2008 à 16:53

    huhu sfr FTW xD

  2. Dave :

    Posté par Dave le 27 sept, 2008 à 17:04

    Une fois encore l’offre SFR est plus grand public… Mais malgré ça, c’est un peu dur de débourser encore 30€ par mois vu les limitations de l’offre :/

    Vivement le jour où SFR/orange penseront à un forfait tel+data (avec double sim) et une seule facture pas trop lourde :/

    Reste éventuellement à utiliser son gsm en modem pour voir ce que ça donne. Et voir si la pléthore d’options “internet” de nos abo comprennent ce genre d’usage (mais là, à mon avis, c’est pas gagné)

  3. Dynamo :

    Posté par Dynamo le 27 sept, 2008 à 17:06

    Pour la 3G et GPS c’est simple suffit de Mettre une Carte Mini PCI express WAN-EDVO avec le GPS inclus comme la carte “Option GTM380″ que l’on retrouvera dans les Acer Aspire One 3G+ et ECS GIL10

    Specs
    => http://www.option.com/products/gtm_380.shtml ((HSDPA HUDPA + EDVO GPS )
    => http://www.option.com/products/gtm_382.shtml (3G + EDVO GPS Et Voix)

    Source
    => http://jkkmobile.blogspot.com/2008/06/3g-and-netbooks.html
    => http://www.umpcportal.com/2008/06/ecs-g10l-in-europe-by-oct-look-for-carrier-branding/
    => http://www.umpcportal.com/2008/06/acer-aspire-one-review-by-laptop-magazine-dissection-by-pc-professionale-video-by-shiny-media/

    Dynamo

  4. malek :

    Posté par malek le 27 sept, 2008 à 17:47

    Enfin une excellente nouvelle! Je dois dire que je suis un peu étonné par l’accueil qui est souvent fait à l’offre SFR.
    J’ai connu les EEE PC par hasard, en janvier 2008 j’économisais depuis deux mois pour m’acheter un flybook en avril (3000€) que j’avais prévu de coupler à un abonnement data orange à 60€ par mois quand je suis tombé à la pause déjeuner en me baladant au DARTY à côté de mon boulot à Boulogne-Billaancourt sur une bécane qui faisait toutes les taches pro dont j’ai besoin (word, excel, pdf et bien sur net) avec en prime un abo internet illimité rapide à 30 € par mois. Je l’ai achetée dans la foulée, le soir même je découvrais blogeee et une pénurie nationale de EEE PC dont je ne soupçonnais pas l’existence! Le vendeur non plus d’ailleurs, on était dans les derniers jours de janvier 2008. Depuis, j’ai utilisé mon abonnement sans souffrir de cette limitation à 1Go par mois, je lis les journaux tous les jours en allant au travail, je suis connecté ensuite toute la journée sur l’intranet de ma boite (il faut dire, pas de photos, on s’envoie des e-mails, qques fichiers excel ou word mais rien de bien lourd), je regarde plusieurs fois par jours blogeee, les vidéos passent bien avec l’abonnement 3g et comme je n’ai pas de gps, mappy me suit partout.
    Bref, j’exploite cet abonnement et sortir sans mon EEE c’est comme sortir sans mon tel portable. Je tenais à vous faire part de ce retour d’expérience car avoir internet rapide tout le temps sans avoir à se scotcher dans un accès wi-fi dans un café un mac do ou un parc c’est à peu près la même différence qu’il y a entre un tel portable actuel et un bi-bop (pour ceux qui s’en souviennent)! On ne parle pas de la même chose.
    En tous cas ce EEE 901 3g remplacera surement son petit frère en palliant à son manque d’autonomie (2h30) et son écran un peu trop petit.
    Bravo en tous cas à Pierre pour Blogeee, un site vraiment passionnant!

  5. bayachat :

    Posté par bayachat le 27 sept, 2008 à 17:49

    Enfin la 3G intégrée, depuis le temps que je l’attendais celle-là ! Dommage qu’il ne sorte qu’en noire.
    Pour ce qui est du forfait que propose SFR à 30€ par mois je l’ai souscrit au mois de février lors de la sortie du 701 et si je suis passée à un EEE 900 aujourd’hui, je dois dire que je suis très satisfaite de mon forfait. Je surfe pas mal et je n’ai jamais eu l’impression d’être bridée même après 1Go.
    Le seul truc qui me dérange c’est que j’ai eu la clé USB Huawei et que c’est un machin énorme et contraignant. Donc vive la 3G intégrée.

  6. malek :

    Posté par malek le 27 sept, 2008 à 17:53

    Petit détail concernant la couleur noire du eee 901, je reviens d’un magasin où il était exposé et c’est vrai qu’on ne peut pas le toucher sans laisser ses empreintes partout! Il y a de quoi devenir maniaque et se balader avec un kit chiffon + vapo en permanence pour l’essuyer dès qu’on le touche. Le glossy c’est peut-être joli en exposition mais pour un truc qu’on touche tout le temps, à l’usage c’est plutôt crado, comme si on laissait du saindoux un peu partout

  7. Alain :

    Posté par Alain le 27 sept, 2008 à 18:07

    ” D’un coté nous avons donc un EeePc 901 annoncé sous linux ayant du Wifi N et un stockage SSD de 16Go à 399€ ” -> c’est pas 20Go ??
    De plus on peut se demander si les 16 Go ne seront pas comme ceux du 900A, c’est à dire très lents selon certains
    Afin wait and see et espérons que ça fera avancer les sorties linux (on peut toujours rêver)

  8. riefflat :

    Posté par riefflat le 27 sept, 2008 à 18:19

    @Alain

    Les SSD sont devenus tres lent sur les séries 90x par rapport au série 700 pour 2 raisons :

    Il sont trop gros parce que le HW interne pèche d’inéficacite,
    Et parce que l’ATOM n’a pas la techno intégré pour écrire dessus.

    La version Celerom conviendrait mieux, mais la puissance de se dernier est trop just…

    savant dilemne n’est ce pas ?

  9. Major :

    Posté par Major le 27 sept, 2008 à 18:22

    Oui normalement c’est 20Go sous Linux non (4+16Go)?

    La version XP ça donne 4+8Go = les 12Go annocés

    Donc pour la version SFR cela donnerai 4+12Go= 16Go??

  10. Major :

    Posté par Major le 27 sept, 2008 à 18:24

    @Riefflat

    Mince, je ne savais pas. Donc si je comprends bien, il faut mieux acheter une Version XP 12Go et acheter une carte SD 30Mo/s?

  11. ATLEXX :

    Posté par ATLEXX le 27 sept, 2008 à 18:37

    @ rieflat
    le celeron n’est pas vraiment moins puissant que l’atom, juste plus gourmand

  12. Sib :

    Posté par Sib le 27 sept, 2008 à 18:48

    Est-ce qu’on pourra comme pour le 701 à son lancement l’acheter hors abonnement ou carte sim? sera-t-il simlocké SFR?

    Je me pose des questions aussi sur ces 16Go de SSD: 4(rapides) + 12 (lents) ou carrément 16Go lents (comme le 900A) pour “économiser” et compenser le coût de la carte 3G?

    A suivre de près donc !

  13. gUI :

    Posté par gUI le 27 sept, 2008 à 19:56

    Je trouve l’offre à 10€ par jour est un poil chère. Dans un hôtel en Allemagne (d’une marque connue, style Ibis ou un truc dans le style), j’ai eu 24h d’accès Internet en wifi pour 7€ par exemple.

    Sinon cette version du 901 est en effet très interressante !

  14. Pierrick :

    Posté par Pierrick le 27 sept, 2008 à 22:13

    Un peu en retard sur le coup, ça fait quand même 2-3 jours que l’info est sortie ;)

  15. Posté par Pierre Lecourt le 27 sept, 2008 à 22:20

    Pierrick : Oui, mais j’ai lu tout et n’importe quoi sur cette offre. Et puis quand je me mets dans le labo pour mes tests on me dit que je suis en retard pour l’actu. quand je suis a fond sur l’actu on me dit que je sort pas mes tests… Le casse tête.

  16. Christophe :

    Posté par Christophe le 27 sept, 2008 à 22:23

    Bonjour à tous, y a t’il des informations sur le simlockage des 901 SFR?
    Merci.

  17. Jérôme :

    Posté par Jérôme le 27 sept, 2008 à 23:58

    Il me tente bien pour changer mon 701 avec ma clef SFR….
    Mais rassurez moi, Asus ne va pas sortir un 1000H avec 3G intégrée ?
    Sinon j’attends !

  18. Posté par Netbook 3G le 28 sept, 2008 à 1:08

    Pierre il faut embaucher ;-)

  19. Posté par Pierre Lecourt le 28 sept, 2008 à 1:44

    Embaucher sans rémunération alors ? Parce que pour le moment je dépense plus que je ne gagne avec blogeee.. vous comprendrez la semaine prochaine

  20. hitp :

    Posté par hitp le 28 sept, 2008 à 2:56

    Le prix du forfait :-(
    Vivement l’arrivée de free, peut-être!

  21. guinioul :

    Posté par guinioul le 28 sept, 2008 à 9:11

    ça fait vraiment cher quand meme!!

    meme si l’apn est le websfr c’est quand meme pas donné!!

    Quand on compare avec une offre illimithycs a 40euros on s’aperçoit que sfr à retiré les 2h+2H voix/visio et les sms/mms illimités.Certes avec un illimithycs on reste limité à l’apn wap mais pour du surf c’est suffisant et pour les mails il suffit de passer pa

  22. guinioul :

    Posté par guinioul le 28 sept, 2008 à 9:48

    l’offre de sfr a au moins le merite de mettre en lumiere le grand n’importe quoi tarifaire de nos chers opérateurs mobile…

    Quand on compare avec une offre illimithycs a 40euros on se rend compte qu’il y a un malaise…

    illimithycs 2h/24mois : 40 euros
    -wapsfr illimité (bridage au déla de 1GO)
    -2H+2H voix/visio
    -sms/mms illimités

    accés 3G+ avec 901/24mois : 30euros
    -websfr (apparement) illimité (bridage au déla de 1GO)

    Je pense que sfr nous prend quand meme sciemment pour des abrutis quand on voit qu’il n’y a que 10euros d’écart entre ces 2 forfaits…

    En raisonnant bete et méchant on pourrai alors se dire que sur un illimithycs 75% du tarif correspond à l’accés internet…Pourtant il n’existe aucun forfait 2H+2Hvoix/visio et mms/sms illimité à 10euros chez sfr…
    Meme si ce raisonnement est débile et que ça ne fonctionne pas comme cela on est en droit de se poser des questions…
    surfacturation du net ou sous facturation de la voix/vision et sms/mms?

    L’accès internet meme s’il est websfr semble du coup sacrément onéreux.Certes en wapsfr tout ne fonctionnera pas du fait du proxy et du bridage des ports mais ça marche quand meme vraiment bien pour du surf et du webmail.

    Je m’en suis déja servi via bluetooth et des fois je me dis que je vais résilier numéricable et garder juste l’illimithycs ^-^

  23. guinioul :

    Posté par guinioul le 28 sept, 2008 à 9:50

    Oooooops
    double post :-/

    Pierre si tu passes par là ^-^…

  24. seb :

    Posté par seb le 28 sept, 2008 à 13:35

    Salut

    Sera-t-il donc possible d’acheter seulement le eepc 901 3g sans forcemment prendre un abonnement.

    Merci

  25. Eeemmanuel :

    Posté par Eeemmanuel le 29 sept, 2008 à 11:56

    Bonjour à tous,
    pour les surfeurs Orange, il existe un option à 9,00€ TTC/mois qui permet la navigation illimitée sur tout internet mobile, dans la “limite d’un usage raisonnable de 200 Mo/mois” (pas d’usage modem, ni VOIP, Newsgroup, Peer to Peer). C’est une option qu’il faut demander en agence (ils n’en font pas bcp de pub c’est sûr). Cette option vient se rajouter à un abonnement classique, et çà même avec une mobicarte !
    Bien sûr, il existe l’équivalent chez SFR et BT. Il suffit de se renseigner.
    Donc pour moins de 10€/mois, en plus de l’abo d’un téléphonne portable, on peut surfer avec sa carte Sim intégrée dans son ultraportable favori (sous réserve qu’il soit 3G bien sûr)

  26. babe :

    Posté par babe le 29 sept, 2008 à 13:38

    Certains Linuxiens se plaignent de la vente forcée des netbooks avec Windows XP, mais personne ne dis rien quand on nous oblige de s’engager 24 mois chez un opérateur pour une machine 3G qui, en plus de cela, sera dépassée dans 3 mois.

    Marre de ces ventes liées. C’est de l’escroquerie.

  27. Posté par scott le 29 sept, 2008 à 14:31

    Il est vrai que quand je dis embaucher, c’est version “contribution” ;-)

    D’ailleurs je n’ai jamais eu de retour de ta part…

  28. seb :

    Posté par seb le 29 sept, 2008 à 16:31

    RE

    Bon ben alors est-ce possible d’acheter l’engin seul ou pas?????

    Merci

  29. Elie :

    Posté par Elie le 1 oct, 2008 à 16:00

    Haha ! Depuis que j’ai diffusé l’info comme quoi la boutique SFR de Manosque (04100) vendait le Eeepc 900 au prix du 901 (399.euros) en jouant sur la confusion des deux modèles pour berner les gogos, ils se sont sentis obligés de modifier leurs tarifs (mais ils n’ont toujours pas affiché sous le Eeepc d’expo qu’il s’agissait du 900…en laissant juste l’étiquette “Asus Eeepc” sans indiquer de quel modèle il s’agit).

    SUPER PROMO chez SFR Manosque (Av.Jean Giono)
    le Eeepc 900 est passé de 399 à 398.euros waoh !!!

    1.euro de moins qu’avant…ils ont vraiment pas peur du ridicule dans cette boutique.

  30. Jérôme :

    Posté par Jérôme le 1 oct, 2008 à 21:28

    le communiqué de presse est désormais à cette URL:

    http://www.lenouvelsfr.com/html/img/pdf/eepc.pdf

  31. antzen :

    Posté par antzen le 1 oct, 2008 à 21:56

    Bon le 901 3G m’intéresse mais j’ai des questions bêtes:
    - Est-il possible de passer de Windows sous une distrib Linux et garder la 3G ? Je suis sous Ubuntu.
    - 1 GO par mois, ca représente quoi ? J’imagine que tout dépend de ce que l’on fait, moi je surfe et je joue en ligne. 1 GO est-ce suffisant pour le jeu en ligne par exemple ?
    Merci. Tcho !

  32. surfbmx :

    Posté par surfbmx le 7 oct, 2008 à 23:11

    Moi je surfe des mois entiers de déplacement qu en 3g. J essaie les 3 opérateurs. Orange est à ce jour le mieux. En une semaine, je suis à 2go. Pourtant bridé à 500mo. Je m en accomode. Je surfe, mais je joue aussi(poker), j écoute la radio via la liste itunes, j’envois des mails avec pièces jointes, je fais de la messagerie instantanée, je télécharge des applis, j héberge des photos et vidéos sur des sites communautaires,etc. Bref. 1 go en simple surf, sans trop télécharger, ça fait le mois. En usage “comme à la maison”, une semaine au mieux. Mais sfr ne semble pas brider pour l instant, comme orange au début. Mais le jour où ça arrive, ça fait un peu drôle… Quoiqu il en soit, c’est l offre data OFFICIELLE la moins chère du marché.

  33. antzen :

    Posté par antzen le 16 oct, 2008 à 19:26

    Merci pour ton retour d’expérience perso.

  34. FAB :

    Posté par FAB le 15 nov, 2008 à 18:30

    J’ai souscrit à l’offre asus 901 3G+ de SFR et le prix de l’asus 901 est à 179 euros.

  35. Lagrimas Negras :

    Posté par Lagrimas Negras le 1 juil, 2009 à 23:23

    Heureux propriétaire d’un Eeepc 901 d’Asus chez SFR avec la totale illimité 3G+, mais limité à 1GO ( Ahhh ces champions du marketing, il faudrait parfois les fouetter en place publique, pour qu’ils arrêtent de nous prendre pour des imbéciles. Chez Orange,c’est pire, ils ont inventé un “Internet EveryWhere 24/24″, ce qui même pour un élève de 6 ième se traduit par:
    “Internet, partout, tout le temps”. Ce qui est d’ailleurs compris ainsi par tous les clients
    acheteurs, qui sont fort surpris, dès la première facture de 26 ou 30 euros mensuels, de se retrouver avec un dépassement de forfait (illimité 24/24 ??!!) pour des sommes allant de 300 euros pour les petits consommateurs à 1000 euros pour les plus gros, et grosse surprise, un service commercial téléphonique qui va tenter de leur expliquer que l’on ne s’est pas moqué d’eux, non non, mais qu’ils sont simplement des niais, des simplets, voire des imbéciles, d’avoir imaginé un seul instant que ce que la publicité, la commerciale et le titre du produit disaient, était la réelle vérité).
    Bref, revenons en à mon Asus Eeepc 901 et son abonnement 3G+ illimité SFR. Pendant les 6 premiers mois d’utilisation, pas de réels problèmes.
    Si ce n’est la vérification, une fois encore que tous ces FAI gagnent surtout de l’argent avec leurs services techniques et téléphoniques incompétents, que vous réussissez à joindre au bout de 15 minutes d’attente facturée pour tomber sur quelqu’un de moins informé que vous, mais avec qui vous passerez 1 heure à vos frais…
    Parmi les perles du service technique SFR, lors de mon téléchargement du nouveau gestionnaire de connexion, (vous savez, celui qui permet de s’accrocher ( je dis s’accrocher, lorsque vous réussirez à vous accrocher !!!)à la borne WIFI SFR NEUF comprise en illimité (limité ?) dans votre forfait), je me suis aperçu: 1: Personne, je dis bien
    personne chez SFR service technique téléphonique, n’avait vu et utilisé ce nouveau gestionnaire (alors qu’il est présenté dès la première page du site SFR). D’autre part, j’ai même eu le conseil de ne pas l’utiliser de la part de quelqu’un qui ne l’avait d’ailleurs lui-même, jamais utilisé…Ouf!!
    Donc, forfait 3G+ vitesse ardente limité à 1 GO de données, puis le reste du temps, CAD les 3 autres semaines, 128 Kb/s en retour soit, un petit modem de papa à vitesse réduite pour envoyer, et un modem de papa qui pête la forme pour recevoir. Un utilisateur normal utilise 4 à 5 GO mensuels. (Regardez d’ailleurs les offres de clé SFR/BOUYGUES/ORANGE actuelles, elles tournent autour de ça).
    Passons maintenant aux choses sérieuses: la WIFI.
    SFR sur ses sites, sa pub, ses magasins vous vante les mérites d’un miracle SFR: internet 3G+ (lorsque vous réussissez à l’accrocher, CAD surtout dans les grandes villes, quand à vous, habitants de Languedebof, Plouarmenec, Trissouilles,Cuicuimimille, et les autres, n’y pensez même pas !!), mais mais aussi et surtout la WIFI SFR NEUF !! Plus de 1 million et demi de bornes d’accès !! (Mais, habitants de Languedebof, Plouarmenec, Trissouilles, Cuicuimimille, et les autres, toujours pas chez vous, héhé !!). Donc, après avoir téléchargé le nouveau gestionnaire de connexion ( vous vous souvenez ? Celui que personne ne connait chez SFR, et dont personne ne pourra vous expliquer comment il marche !! héhé!!), et bidouillé tout seul, comme un malheureux, vous voyez apparaître dans le panneau du
    gestionnaire, comme chez Windows, les potentiels boitiers ADSL pour s’y connecter en WIFI, soit avec les codes pour le cadenas, soit, oh!! merci dieu SFR, sans le cadenas, en cliquant dessus, parce que c’est marqué SFR/NEUF. Alors cliquez. N’hésitez pas. Cliquez encore. Et puis, reprenez en, recliquez !! 98 fois sur 100, vous vous retrouverez sur une page
    NEUF/WIFI/HOTSPOT, qui vous réclamera des codes (que vous ne possédez, d’ailleurs pas).
    Alors, par désespoir, entre ça, et se jeter par terre en pleurant et labourant le sol carrelé de votre cuisine avec vos petits ongles anémiés et cassants, vous osez le faire: Vous téléphonez au service technique et téléphonique SFR…
    Là, j’ai eu droit à un âne, qui ne savait pas que NEUF était la propriété de SFR et qui m’a dit de prendre un abonnement chez eux, un autre qui lui m’a informé que même si je voyais un panneau sans cadenas HOTSPOT/SFR/NEUF dans le gestionnaire de connexion, je n’avais pas le droit de m’y connecter, que c’était la box d’un voisin, qu’il fallait son autorisation, et j’en passe…
    La WIFI de SFR par les HOTSPOTS NEUF accessible avec cet abonnement, fonctionne au maximum par tranches de 2 heures avant déconnexion, et de temps en temps après quelques dizaines d’essais, sans que qui que ce soit chez SFR puisse vous renseigner sur son fonctionnement.
    Bon à part ça, depuis, j’ai ramené à ma boutique vendeuse SFR mon Asus Eeepc 901 qui buggait, pour le remettre à sa configuration initiale, ne possédant pas de lecteur CD compatible à brancher dessus.
    Premier retour du SAV ANOVO réparateur pour ASUS France, une charnière de l’écran cassé. Prise en charge, retour, 15 jours de délai sans appareil pour bibi, nouveau retour, charnière changée, mais !! Mais l’appareil ne capte plus le signal SFR!! Nouveau retour, prise en charge, délai plus court d’une semaine, nouveau test, il ne capte toujours pas le
    signal!! Nouveau retour etc…Personne tant chez SFR, ANOVO ou ASUS n’a de solutions pour moi (prêt d’un autre terminal, remplacement).
    Moralité: Personnellement, à la fin ou avant puisque l’abonnement ne fonctionne qu’avec l’appareil et donc pas d’appareil pas d’abonnement, je ne retenterai pas cette formule, certes attirante, mais tout le staff SFR est loin d’être à la hauteur de ses promesses
    commerciales concernant ces produits un peu trop à la pointe du progrès pour eux, et pour les autres également.
    Nous ne pourrons que regretter, une fois encore, que les vendeurs, services commerciaux, marketing, promoteurs en tout genre de ces produits, continuent à prendre le consommateur pour un imbécile bêlant qu’il est certainement aussi, et à lui vendre des produits qui n’existent pas, ne fonctionnent pas, ou ressemblent de très loin à leurs promesses mielleuses.

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