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Dell mélange les batteries et livre des capacités différentes sans prévenir ses clients ?

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Ça ne vous rappelle rien ? Après Asus qui s’est mis à livrer conjointement des batteries 4400 et 5200 mAh ça serait au tour de Dell de livrer des capacités différentes sur ses batteries ? Un lecteur de MyDellMini.com a posté un message expliquant avoir reçu une machine dont la capacité serait différente de l’originale…

La batterie du Dell Inspiron Mini 910

Pmjzzz, c’est le nom du membre du forum de MyDellMini.com a bien été livré de son Dell Inspiron 910 mais en détaillant la batterie avec un utilitaire sous Ubuntu, il s’aperçoit que celle-ci n’est pas une 32 Wh  comme le promet Dell mais une 24.4 Wh. Dépité et persuadé qu’il s’agit d’un défaut de conception, il renvoie sa batterie au SAV de Dell pour échange, et, quelques jours plus tard, il reçoit une nouvelle batterie mais dotée des mêmes caractéristiques…

Batterie CN 35.5 Wh

Les deux modèles 24.4 Wh ont des numéro de série commençant par KR, elles semblent en effet fabriquées en Corée puis assemblées en Chine.  Les numéros des 32Wh (35.5Wh détectées sous Ubuntu) commencent par CN puisqu’elles sont fabriquées et assemblées en Chine.

Batterie KR 24.4 Wh

Notebook Batteryinfo (sous Windows, les images proviennent du forum de MyDellMini) on note bien les différences suivant les modèles.

Alors problème de lecture des informations contenues dans l’électronique embarquée des batteries de Dell ou véritable problème de capacité ? Chaque batterie est bien identifiée sur la sérigraphie qu’elle comporte comme une 32 Wh. Si la capacité de 24.4 Wh est bien confirmée, cela va être difficile à expliquer pour Dell…

EDIT : C’est bien un problème de lecture des infos d’après JkOnTheRun.com qui a reçu une note Officielle de Dell :

« Le Dell Inspiron Mini 9 est prévu pour et n’a jamais été expedié avec autre chose qu’une batterie 32Wh. Un programme de test extérieur ne peut pas parfaitement reconnaitre les spécificités de chaque batterie et ainsi déterminer leurs capacités. Nous vous confirmons que votre utilitaire ne calcule pas correctement la capacité de nos batterie. Toutes nos batteries sont des 32Wh en 4 cellules qui offrent plus de 4 heures d’autonomie en usage typique. »

Voilà qui finit vite et bien ! (Merci à Albedo pour le lien)

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Commentaires

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  1. tonio

    J’espere pour eux qu’ils ont une bonne explication.

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  2. surfbmx

    c’est DELLamer2…

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  3. Michaël

    y a-t-il une commande pour connaître la capacité de sa batterie sous Ubuntu ?

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  4. Wicz

    Je pense que la on fait de la désinformation !

    Si l’on ne va pas tout en bas de l’article on se dit que DELL sont des escrocs !

    enfin bref c’est mon avis ^^

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  5. Michaël

    Après avoir lu la quasi-totalité du sujet en question chez MyDellMini :

    1°) La commande pour connaître les caractéristiques de sa batterie (quel que soit le netbook) sous GNU/Linux :

    cat /proc/acpi/battery/BAT1/info

    2°) La polémique est terminée : après avoir effectué quelques tests, les initiateurs de la discussion ont constaté que les batteries KR ou CN produisent la même autonomie, avec même parfois une légère supériorité pour les batteries KR mises en cause au départ.

    Bref, un coup d’épée dans l’eau.
    Le mot de la fin au webmaster de MyDellMini : http://mydellmini.com/forum/battery-capacity-24-wh,-not-32-wh-t1723s160.html#p14040

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  6. ColdFire

    Cette histoire a au moins le mérite de montrer aux constructeurs que les utilisateurs sont vigilants ;-)

    ColdFire

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  7. echatard

    Toutes les batteries du mini9 sont des 32 wh, je confirme. C’est le programme sous linux qui détecte mal la batterie Dell. En fait il s’agit bien d’une 32 wh mais détectée en 24 wh. Cette mauvaise détection n’a aucune incidence sur l’autonomie. Je suis dans ce cas et pourtant ma batterie est bien une 32wh dotée d’une très bonne autonomie (presque 4h).

    Désolé Pierre mais c’est un article sans intérêt voir carrément trompeur.

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  8. ECHATARD : Article edité et corrigé dans la demie heure suivant sa publication… Indiqué comme tel et avec les mêmes conclusions que les tiennes…

    « EDIT : C’est bien un problème de lecture des infos d’après JkOnTheRun.com qui a reçu une note Officielle de Dell :

    “Le Dell Inspiron Mini 9 est prévu pour et n’a jamais été expedié avec autre chose qu’une batterie 32Wh. Un programme de test extérieur ne peut pas parfaitement reconnaitre les spécificités de chaque batterie et ainsi déterminer leurs capacités. Nous vous confirmons que votre utilitaire ne calcule pas correctement la capacité de nos batterie. Toutes nos batteries sont des 32Wh en 4 cellules qui offrent plus de 4 heures d’autonomie en usage typique.”

    Voilà qui finit vite et bien ! (Merci à Albedo pour le lien) »

    RépondreRépondre

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