Lau m’écrit pour me signaler un problème plutôt gênant qu’il rencontre pour la seconde fois avec son Dell Inspiron Mini 910. Pour protéger l’accès de son netbook, il a installé un mot de passe dans le BIOS. Seul souci, au redémarrage, il se retrouve avec une machine qui refuse de reconnaitre son pass…
« Je vous écris pour vous prévenir d’un souci que j’ai rencontré avec le Dell Inspiron mini 910, peut-être voudrez-vous en avertir la communauté blogeee car c’est assez gênant. Je vous résume la situation :
- Comme sur tous mes portables, j’ai rentré dans le bios un mot de passe de boot et un mot de passe d’accès au bios. Sauf que l’ordinateur au boot suivant, refuse le mot de passe que je saisis : « invalid password ».
- je pense alors peut-être à un souci de qwerty, de majuscules. J’essaie toutes les combinaisons, un clavier externe usb : rien n’y fait.
- je contacte le support Dell et finalement un technicien vient chez moi 4 jour après. Il a amené une nouvelle carte mère et remplace celle de l’ordinateur. Bien sûr l’ordinateur démarre alors correctement. Puis le technicien se rend dans le bios et fait comme moi : il entre un mot de passe. Il reboot, saisit le mot de passe qu’il vient d’entrer et là : « invalid password ». Sur la nouvelle carte mère, le problème est identique.
Dell a transmis le dossier de Lau à son service qualité qui doit le recontacter. Bien évidemment je ne vous demande pas d’essayer sur votre Dell à vous mais si d’autres ont déjà tenté de protéger l’accès de leur machine avec cette méthode, peut être pourront-ils nous dire si cela a bien fonctionné et sous quelle révision de BIOS ils tournent ?
Quel est l’intérêt d’un mot de passe dans le bios ?
@ROUDOU : la personne souhaite mettre un pass pour empécher le boot de sa machine, mais du coup tu dois aussi mettre un pass dans le Bios, sinon on peut enlever le pass de Boot
l’intérêt si on te le pique, le type peut rien faire avec..
J’ai pas encore ouvert mon netbook pour vérifier si c’est ausi facile à faire, mais sur un PC de bureau il suffit d’enlever la pile du bios pendant qq secondes pour supprimer le mot de passe du bios…
Bah, si tu met un mot de passe au bios, il faut que tu aille flashé le bios si on te le vole, sinon tu ne peut pas démarer la machine.
C’est de loin la sécurité la plus intéligente, parce que quelqu’un qui touche un tant sois peu un pc, il te vire ton windows et en réinstall sans avoir a mettre ton mot de passe windows/linux.
@haplo
n’importe quoi, la sécurité au niveau du bios ne sert strictement à rien puisque les données des supports ne sont pas protégées
d’autre part suffit d’oter la pile ou de faire un reset cmos et tout revient en place
ROUDOU : L’intérêt, sur un netbook, c’est de pouvoir changer rapidement tous ses mots de passes via un autre PC avant que le gros malin qui a récupéré ton netbook puisse s’en servir…
Roucoups : « Je crois que », « d’après moi » ou « il me semble que » c’est tellement plus agréable à lire que « n’importe quoi »…
Pierre : la meilleure sécurité reste tout de même :
1) un bon mot de passe sur l’OS
2) ne pas stocker les mots de passes des services web sur la machine
3) cryptage du disque dur
(d’après moi ^^)
yes j’allais dire pareil que Roucoups, suffit d’enlever la pile donc la théorie de « l’intérêt si on te le pique, le type peut rien faire avec.. » ça marche pas trop…
Effectivement, le mot de passe BIOS sert à éviter que la machine ne démarre normalement. Mais son utilisation est surtout pour éviter que quelqu’un boote avec un média externe (live CD, live USB), et puisse rincer ou explorer ta machine sans que tes mots de passe ne servent à quoi que ce soit. Même les fichiers contenant des mots de passe en clair (et il y en a parfois) deviennent lisibles s’ils n’étaient protégé par l’OS que contre la lecture.
Mais ce mot de passe BIOS peut être contourné en enlevant la pile au lithium de la carte mère, ce qui aura pour effet de réinitialiser le BIOS à ses réglages en sortie d’usine. Le seul moyen pour être sûr de ne pas se faire chourer ses données sensibles est donc d’utiliser des partitions cryptées. Sachant que plus on protège les données, plus il devient dur de les récupérer en cas de souci (problème de partition, oubli de mot de passe, etc.), c’est à chacun d’estimer où se trouve le bon compromis sécurité/gestion des incidents.
Merci Pierre pour avoir posté mon message!
J’espère que Dell va trouver rapidement une solution.
L’utilité d’un mot de passe bios est exactement telle que Liberforce l’a décrite. Ce n’est pas infaillible en effet, mais j’ai pour habitude de m’en servir sur des ordinateurs portables.
Après, étant encore sous garantie, je n’ai pas essayé de dévisser moi même l’ordinateur , pour chercher la pile et l’enlever. Je préfère laisser Dell se débrouiller pour l’instant car il y a à priori un vrai défaut, qui n’est pas dû à mon utilisation. Donc pas de bidouille de pile pour l’instant!
merci pour vos messages
Surtout que si un mec te le pique et qu’il ne trouve pas le mot, il ne vas te rendre ton netbook pour autant. Donc il y a pas vraiment d’interet
il a essayé de taper son mot de passe en querty??
roucoups, sur les 90% des PC, la pile sert surtout pour l’horloge. en général le mot de passe est stocké sur une mémoire flash. pour flasher le bios, faut toucher sa bille et avoir du matos! il y a de grande chance que le pc se retrouve sur le marché des pièces détachés s’il est volé!
s’il fallait juste enlever la pile, le technicien dell serait pas venu avec une carte mère!!
Le grand intérêt d’un mot de passe dans le bios c’est d’éviter que le gamin ou le collègue « qui s’y connait » ne mette le boxon dans le bios de l’ordinateur de madame
ColdFire
@moi :
il a essayé de taper son mot de passe en querty??
+10000
faut juste enlever la pile du cmos pour virer le password du bios…. C’est pas une protectiion super utile. Et j’ai déjà eu ce pb sur un de mes ordis, depuis je en mets plus jms de mots de passe dans le bios
Je suis pas d’accord avec le coup de la pile. Sinon pourquoi le technicien Dell aurait rapporter une autre carte mère, alors que il suffisait simplement d’enlever et de remettre la pile … Ça fait cher le changement de pile la …
Le changement de la carte mère est bien plus facile que d’enlever une pile d’un BIOS d’un PC portable!
Sinon il ce peux qu’il y est une petite erreur dans le BIOS, une maj si elle existe peux peut-être résoudre ce problème si DELL toute fois en a sortie une…
Il est plus facile de changer la carte mère. Mais la pile n’est pas morte, il faut l’enlever, attendre quques minutes et la remetttre. ça fait une sorte de reset.
C’est très simple sur un pc de bureau. Bcp plus dur sur un portable par contre.
eh eh…
Je pense qu’une fois la carcasse bien démontée, le technicien aura de suite accès à la « potentiel » pile, alors qu’il lui faudra encore jouer du tournevis pour retirer la carte mère…
Par contre, pour ceux qui ont déjà joué avec des portables Dell, il faut savoir que le retrait de la pile ne change rien (c’est spécifique à la marque), il faut faire une manip un peu tordu que le SAV fourni avec beaucoup de réticence…
Sinon, LAU, as-tu essayé en partant du principe que le clavier numérique était activé (on sait jamais), cad que les chiffres bleu des touches sont activés à la place des caractères normaux.
MAIS moi ce qui m’impressionne le plus, c’est que Dell déplace un technicien à domicile en 4 jours pour un portable valant 250 euros. Là je dis RESPECT !
Je ne pense pas qu’Acer mettrais autant de bonne volonté… (les autres marques non plus d’ailleurs)
ça dépend de la garantie prise… et la c’est un vrai gros bug …
Bein je pense pas qu’ils fassent 50 milles types de garantie pour une machine à 250 euros, et le type de problème rentre rarement en considération dans les délais d’intervention, surtout quand il s’agit du « grand public ».
y’avait ce problème sur aspire one au début.
Un mot de passe bios ça sert contre les golios qui croient que y’a qu’au niveau de l’os qu’il y a un semblant de protection…
De toute façon une fois volé, le dd peut etre démonté, et un ordi meme sous forme de brique motdepassé fini sur ebay « je vend mon eeepc car j’ai mis un mot de passe bios et j’arrive pas à m’en souvenir, sinon il marche très bien, échange contre barretes… de ram ou quelques grammes… de génie »
bonjour
j’ai eue un cas semblable sur aspire one
–> mdp en masjuscules ( azerty) et 8 caractéres maxi.
a++
Le coup classique du qwerty/azerty : Le mot de passe est saisi avec un clavier azerty dans le bios, mais quand la machine boote et que le BIOS demande le mot de passe, le clavier n’a pas encore été « initialisé » en français et il faut le rentrer en qwerty…
Ex: Mot de passe saisi dans le bios « maman », pour pouvoir au boot le passer il faut taper « ;q;n »
=> Ca n’est pas un problème hardware, mais plutôt software. Changer la carte mère n’y fera rien, seule une correction du BIOS para le constructeur + flashage par l’utilisateur peut corriger cela.
« »"1) un bon mot de passe sur l’OS »" »
@GONZALES : Faux depuis peu avec XP (peut-être pas SP3), où une solution pour outre passer le mot de passe de session dès le démarrage de XP, à été trouvée…
…et démonter un disque dur pour le mettre dans un boitier externe ou en interne, est tellement simple….pour récupérer des données, qu’il ne vaut même plus la peine d’essayer tout les mots de passe….
Et de plus, le mot de passe d’entrée de boot est très peu dissuasive : je pense qu’aucun voleur n’est au courant d’une telle protection, d’où encore moins les usagers….!
amha, le problème n’Est pas la password ultime mais le vol. Pour cela les pros cryptent les Données c’est obligatoire, mais aussi avertissent avec un gros autocollant sur la carrosserie « protégé et Crypté ». Le même principe que sur les autos. n effet, le Côté dissuasif est important!
Je ne sais pas si les ordinateurs DELL ont la particularité d’avoir un BIOS différent des autres .
En tout cas , je pense que le technicien était bien parti pour « facturer » une carte mère en échange standard , car si non , il aurait pris le temps de faire le test avant de se déplacer … puis , dépêcher un technicien pour un PC de ce prix là (à moins d’habiter en face du SAV) pour juste retirer la pile , c’est du délire !
T’as eu beaucoup de bol mon petit (lau) … Carte mère + main d’œuvre + déplacement , ça t’aurais calmé pour un bon moment !
Mot de passe sur l’OS?
J’ai bloqué mon 701 comme cela…
Et il l’est toujours!
Des détails ici : http://www.infos-du-net.com/forum/270298-10-eeepc-bloque-ecran-passe
Pour info, les machines « sérieuses » PRO (certains Dell et IBM/Lenovo, HP…) stockent le(s) mot(s) de passe sous une forme cryptée et flashée sur une puce soudée. Pas de pile pour mémoriser celui-ci. Le reflashage du BIOS est refusé si le mot de passe n’est pas fourni !
Le disque dur est lui aussi protégé par un mot de passe selon le même principe: l’installer dans un boîtier externe ne permet pas d’accéder aux données…
Les machines haut de gamme (IBM/DELL) intègrent une puce de sécurité supplémentaire qui requière tellement de boulot pour la craquer que je ne connais personne qui en soit venu à bout à ce jour (et j’en connais un rayon dans ce domaine).
@ DOMEEE
Ton prob, ça prends moins de 2 minutes à arranger.
Mais vu que je ne t’apprécie pas, je ne te dirai pas comment faire.
Bonne chance quand même Didier
@ Lau
J’espère que ça va aller ton soucis avec ton 910, au pire tu renonces à mettre un pass pour le BIOS ou alors tu attends une maj qui règle le prob
(sympa le technicien Dell)
je pense que plusieurs personnes sur ce blog parlent trop vite …
Effectivement sur la majorité des pc de bureau c’est très facile d’enlever un mot de passe bios en enlevant la pile ou en activant un switch… mais sur certain portables niet… pour l’avoir testé de nombreuses fois je confirme ce qu’ont dit déjà plusieurs… quand au mot de passe disque dans le bios le disque devient inutilisable si on essaie de le brancher ailleurs… et même sur certain acer on trouve cette fonctionnalité.
Simplement : n’est pas un problème de classique ou le clavier est reconus par defaut en qwerty et pas azerty
Mais bon le mot de passe sur le bios c’est une gros connerie
Dynamo
Il est faux de dire que retirer la pile reset les mdp bios, surtout sur les portables: Ce mdp n’est dans l’immense majorité des cas plus contenu dans une nvram alimentée par une pile, mais dans une memoire flash.
Retirer le pile ne reset rien dans le bios.
En général, ce qui existe (pas toujours!), c’est 2 emplacements non sérigraphiés sur la carte mère qui permettent, si on les relie, de déclancher un reset du bios. Sur pas mal de laptop HP gammes pro, c’est accessible via la trappe de la mémoire après avoir retiré une des barettes… et il faut connaitre précisément les 2 pads à relier.
Sur le fond: Je rejoins Dynamo pour dire d’essayer d’immaginer un qwerty au boot à la place de son azerty si certaines lettres ne sont pas communes.
ie: Permuter
a/q
z/w
,/m
Si y’a des symboles ça peut devenir plus compliqué!
Il est courant que le bios ne reconnaisse pas nos claviers français…
Juste pour signaler que oui j’ai essayé en qwerty (c’est indiqué dans le billet de Pierre), ainsi qu’en minuscules/majuscules. C’est, comme vous, la première idée que j’ai eue.
De plus, je reprécise qu’il ne s’agit pas pour moi de simplement récupérer un mot de passe bios. Il y a comme un défaut qui fait que le mot de passe enregistré n’est ensuite plus reconnu (testé deux fois sur 2 cartes mères différentes, dont une fois par le technicien Dell).
Enfin, sur l’opportunité ou non de mettre un mot de passe bios, malheureusement en ce qui me concerne c’est hors sujet, j’ai l’habitude de le faire, je l’ai fait, et sur cet ordinateur, ça a révélé un défaut.
voilà
Il faut faire attention avec certaines touches sur le Mini 910
Quand une carte mère est changée il faut faire une combinaison de touches pour que le clavier soit entièrement fonctionnel pour l’Europe sinon il te manque des caractères comme : @
Ce n’est même pas une histoire de qwerty
Peut être que le bug que tu rencontres à un lien avec cette histoire de Keyboard Matrix.
Setting the Keyboard Matrix
Turn off your computer (see Turning Off Your Computer).
If your computer is connected to the AC adapter, disconnect the AC adapter from the computer.
Press and hold the following key combination for the desired keyboard matrix:-
United States:
United Kingdom:
Japan:
Korea:
Connect the AC adapter to the computer and then plug it into a wall outlet or surge protector.
Release the key combination.
Beaucoup d’info sur Keyboard matrix ICI
http://www.mydellmini.com/forum/replacement-keyboard-more-normal-t1402s50.html
Le BIOS identifie par défaut tous clavier comme QWERTY et c’est une fois l’OS lancé que le clavier change de type (AZERTY ou autre) .
Donc si tu tape ton mot de passe depuis le menu du BIOS , il est obligé de le reconnaitre à chaque démarrage du PC quelque soit les caractères utilisés .
Les problèmes arrivent :
- quand on utilise un clavier standard externe (certaines touches ne correspondant pas avec le clavier du netbook) .
- quand on modifie le mot de passe depuis l’OS avec un logiciel d’accès au BIOS .
- quand les délais de mise sur le marché ne permettent pas la vérification complète et immédiate de tous les composants ; c’est le client qui fait le rapport de BUG !
A voir si DELL va rappeler toutes ou une partie de ses machines vendus pour remplacer la carte mère … à mon avis , je crois pas !
@ABAREY
Toi, t’as pas aimé que JB te cloue le bec…
@libercad:
bonjour,
je relance la discussion parce au j’ai un dell vostro a90 et j’ai donc voulue savoir si il y avait chez moi aussi ce problème j’ai donc mit un mot de pas pour audn on rentre dans le bois ( on peut donc démarrer le pic aller sur windows …. mot de passe seulement quan on entre dans le bois ) et la beug impossible de rentrer dans le bios alors au je tape bien le mot de passe donc j’ai décider d’aller enlever la pile j’ai tout dévisser et j’enlève la pile pendant toute une nuit ( pour être sur lol ) et la surprise générale le bois a était reinitialiser comme prévue mais ( il y a un gros mais ) il ma mit un mot de passe audn le pic demare sans rentrer dans le bois et donc maintenant je ne peut plus utiliser mon pic je ne peut plus aller sur windows car il ma mit un mot de passe direct quand on le demarre je me suis dit que c’est un mot de passe d’usine mais j’ai regarder dans toute la documentation et il n’y a rien du tout. c’est vraiment bizzard heureusement pour moi j’ai d’autre pc mais plus jamais je n’achèterais du dell .
et j’arrive plus a nlever ce foutue mot de passe je sais pas si y’a moyen de l’enlever en cour cicuitant le bois ou quoi, si quelqu’un a une idée je suis preneur.
t’as raison mec moi je viens de voir un mot de passe hhd de mon dell inspiron je ne sais d’ou ça vient j’aienleve pile mais je ne peux toujours enlever le mot de passe hhd