Vous avez été nombreux à me mailer cette information ces derniers jours, le Acer D110 16 Go SSD aurait fait son apparition sur le site d’Auchan. Comme toujours, devant un modèle que je ne connais pas, je commence par interroger le fabricant. Acer France ne connait pas ce modèle.
Quelques heures plus tard j’ai reçu un long email de Sébastien, qui a acheté la machine après avoir reçu la publicité d’Auchan. Le D110 n’existe pas pour le moment et cette promotion est le fruit du mariage d’une appellation d’Acer sur une étiquette et de l’imagination des gens d’Auchan…
Sébastien en a fait les frais, il recherchait une machine en SSD et en 10″ et a vu en cet hypothétique « D110″ le netbook de ces rêves. Après avoir acheté la machine, estampillée D110 sur l’étiquette du carton extérieur, il la déballe pour découvrir dans le carton un D150 tout ce qu’il y a de plus classique. La machine est un netbook Acer en 160 Go de disque mécanique et batterie 3 cellules à 299 €. Rien de vraiment étonnant ni de révolutionnaire donc.
Sébastien va la rendre, un peu déçu et dépité devant l’attitude un peu légère d’Auchan qui a mis en ligne des informations erronées, et confirmé au téléphones ces même infos sans jamais prendre le temps de se pencher sur ce qu’il y a réellement dans son stock.
Alors erreur de stock chez Acer qui délivre une mauvaise référence et prépare bien un D110 ? Erreur attribuable entièrement à Auchan ? On verra dans le temps.
J’ai rendu la machine ce matin à 11h30 sans avoir ouvert le deuxième carton sinon je crois qu’Auchan ne me le reprenait pas. Déjà que n’ayant pas ouvert, le responsable du rayon informatique a essayé d’être sûr de bien comprendre pourquoi je le rendais. le vendeur de me questionner « Veuillez m’expliquer pourquoi vous souhaitez rendre ce produit? » et moi de répondre : »Ben il ne correspond tout simplement pas à la description du produit qui se trouvait dans la publicité et qui m’a été vendu. Je voulais un disque SSD et c’est un disque dur » réponse « oui mais vous avez 160G0 de disque dur » « Mais ce n’est pas ce que je veux » « D’accord, vu que vous n’avez pas ouvert le deuxième carton je vous le reprends »… J’espère que les impatients qui n’ont pas pris la peine de vérifier l’étiquette latérale du deuxième carton et qui ont découvert l’erreur après ont pu se le faire reprendre néanmoins si tel était leur souhait.
Entre temps dans le rayon, l’étiquette du produit annonce bien 160Go HDD mais un poids de 0.99kg au lieu de 1.18kg. Je confirme qu’il n’a pas de bluetooth, le produit tant en expo. Par contre certains vendeurs des rayons ne connaissent que très peu les produits…
Encore merci Sébastien
pas nouveau que les vendeurs y connaissent que dalle …
et j’aime bien le coup du « oui mais là ya 160 Go ». A priori si on a acheté du SSD, c’est qu’on n’a pas besoin de place … dans le genre je te prend pour un con …
En même temps Auchan, ce n’est pas vraiment le temps de l’informatique… Ils se trompent sur le prix de bananes, donc un ordinateur…
bon courage Sébastien
Ping : L’Acer D110 “16Go” SSD n’existe pas… | Netbook Guide
Et auchan qui n’a tjrs pas réagi sur son site…no comment
Moi non plus j’y comprend rien : pourquoi dire “D’accord, vu que vous n’avez pas ouvert le deuxième carton je vous le reprends” : A moins qu’il s’agisse d’un produit soldé, les grandes enseignes comme Auchan ne remboursent-ils pas même si le produit a été ouvert, dans le cas où celui-ci est rendu moins d’une semaine après la vente (satisfait ou remboursé…)?
@Manu: ce que m’a dit le vendeur: pour l’informatique ce n’est pas le cas. Enfin c’est peut-être une autre excuse pour ne pas avoir un produit qui revient en stock.
@Pierre: c’est le moins que je pouvais faire que fournir des infos alors que d’habitude c’est toi qui nous abreuves.
Depuis quand les vendeurs d’auchant connaissent l’informatique en général ?
Ils ont ete largués depuis l’arrivée des pentiums III
Le pire c’est que cette pub je l’ai vue sur les arrêts de bus dans ma ville.
elle est partout cette pub!
Alors les responsables publicité de chez Auchan (qui ne sont rien d’autre que des gens qui font du marketing (pas de l’informatique)) vont se faire taper sur les doigts?
@cocolab :J’avais d’ailleurs vu cette pub sur un gros panneau déroulant sur mon chemin à pieds le matin et je me suis demandé si j’étais bien réveillé en voyant les spécif de 10″ et de 16G SSD avec Acer? Je me suis reporté sur le site internet puis j’ai cherché si une telle référence existait en vain.
Et sinon, tes impressions sur le design de ce 10″ acer malgré cette mésaventure?
Le carton n’a pas été ouvert….
« J’ai rendu la machine ce matin à 11h30 sans avoir ouvert le deuxième carton »
ça veut bien dire que le premier a été ouvert, non?
Pareil à carrefour :
-Il vous reste des 901 ?
-Non, le dernier a été vendu il y a 2 jours. Mais par contre j’ai le NC 10 avec 160Go et un écran 10′ !
-Je sais, mais je veux de la SSD et plus compact.
-Oui mais le stockage est beaucoup plus grand et l’écran plus agréable !
pfiouuu…
@tg-goldfish : le deuxième cartons c’était le carton à gauche sur la photo, c’est à dire celui dans lequel se trouvait à proprement parler la machine.
Par contre hier elle était en expo, j’ai un tout petit peu joué avec histoire de voir si il y avait le bluetooth et quelle était la carte graphique. Le pavé tactile n’est pas très confortable: il faut une forte pression pour que le mouvement du doit soit pris en compte et il faut plusieurs mouvements sur la longeur et la largeur pour parcourir tout l’espace physique de l’écran. La carte est bien une 945GS Express.
Il est possible de remplacer le disque dur par un SSD.
J’avais pris un Patriot Wrap V2 32 Go en solde à 75 € en janvier pour mon Akoya (promo Orange).
Avec l’achat d’un boitier USB, cela me fait un disque dur USB 80 Go (valeur d’environ 40€).
en tout cas merci pierre d’avoir elucidé le mystere …
Si le produit délivré n’est pas conforme au produit commandé, l’acheteur peut demander la résolution de la vente.
Si Auchan vend du Acer avec SSD et que la machine est équipée d’un HDD classique, on est en présence d’un défaut de conformité non apparent.
Donc l’histoire du carton ouvert ou pas n’est que du pipeau de grande distribution…
Ping : Le Netbook Acer Aspire One D110 avec SSD de 16 Go n’existerait pas ? LaptopSpirit.fr - PC portable, Ultraportables, UMPC et mobilité
Sur ce dernier site, un commentaire annonce que c’est bien l’EAN d’un D110?