La Transformer Prime est en rupture totale, Asus France est harcelé d’appels, les clients sont mécontents, surtout ceux qui ont précommandé la tablette. L’histoire de cette sortie est assez édifiante sur comment fonctionne le commerce et le e-commerce Français. Sur le jeu de la concurrence et sur la communication entretenue par les enseignes au sujet de leurs manière de travailler.
Petit rappel historique, nous sommes au début Novembre 2011. Les fêtes de fin d’année se profilent à l’horizon et une des tablettes les plus attendues de Noël est la nouvelle Asus Transformer Prime. Avec son Tegra 3, son nouveau design en aluminium et son dock-clavier, elle cristallise beaucoup d’attentes de la part du grand public qui voit là un aboutissement d’un an de travail dans ce nouveau monde mobile.
Problème, si on connait le produit parce que des rumeurs ont commencé à naître en Septembre 2011, la véritable première source officielle a été le PDG d’Asus qui l’a sortie de sa poche présenté le 20 Octobre lors de l’AsiaD à Hong-Kong. Aucune info de prix, de caractéristiques ni de date de sortie n’est donnée. Les médias ne peuvent pas s’approcher de l’objet et on est donc tenu à faire des suppositions à partir du teaser vidéo (ci-dessous) lâché par la marque. Si des rumeurs existaient déjà, rien n’est encore confirmé chez Asus et pourtant l’objet ramène déjà énormément de trafic grâce à Google et laisse donc présager une grosse attente. Asus pose donc une date de présentation officielle pour le 9 novembre 2011. histoire de présenter l’engin et de faire taire les rumeurs.
Une première série d’images apparaît une semaine après la présentation à l’AsiaD mais il s’agit d’un prototype de l’engin. Chez les revendeurs ça s’agite déjà beaucoup en ce début Novembre, de mon côté je reçois des demandes d’infos, de confirmation de rumeurs. Certains revendeurs m’interrogent sur le positionnement prix de la tablette ou son équipement. Difficile pour moi d’y répondre puisque rien n’est encore officiel et que les tarifs s’échelonnent sur une grille hypothétique totalement délirante.
Le 9 Novembre 2011 c’est fait, la Asus EeePAD Transformer Prime est présentée au monde. En France c’est une conférence téléphonique avec un support documenté en ligne qui présente l’engin. Nvidia annonce également le même jour sa puce. C’est un co-lancement logique puisque la tablette est la première à embarquer un processeur Kal-El rebaptisé pour sa sortie en son nom de puce commerciale : Tegra 3. A ce moment toujours aucune date de disponibilité n’est indiquée par Asus pour la tablette en France comme au niveau mondial.
Le 23 Novembre 2011, alors qu’aucune date officielle n’a été dévoilée par Asus, que les grossistes n’ont pas reçu de dates non plus sur sa sortie, les magasins en ligne commencent à prendre des précommandes de la tablette. Pire, ils indiquent une disponibilité avant les fêtes de fin d’année. Dès que le premier revendeur ouvre les hostilités c’est le début de l’avalanche. Les créations de pages produits fleurissent chez les concurrents qui ne veulent pas « perdre des précommandes« . Je les interroge en pensant qu’ils ont eu une information mais tous me confirment que non, que cela reste flou mais que la tablette « devrait arriver ». Mon email bourdonne de questions de la part des lecteurs et des revendeurs.
Il faut bien comprendre le phénomène : La presse parle déjà beaucoup de l’engin qui génère toujours plus de trafic. Les marchands voient des concurrents lancer les précommandes à l’aveuglette et ils se sentent ainsi à la fois rassurés et dédouanés pour le faire eux-mêmes puisqu’ils ne sont pas les premiers . Ils indiquent une date totalement fictive de disponibilité et en cela mentent délibérément à leurs clients. Certes les clients qui auront commandé les premiers seront livrés les premiers mais l’attente depuis le 23 Novembre va être longue.
Quelques jours après la mise en ligne de la tablette par ces marchands, le stock alloué par Asus pour la France, sur la base des commandes réservées par les revendeurs, ce stock est déjà totalement pré-vendu sur certains modèles. Certains magasins ont pris les devants et commandé à Asus plusieurs centaines de pièces de chaque modèle. Mais très rapidement ces quantités ont été atteintes en précommande, dès lors la disponibilité pour les suivants était encore plus floue. Les marchands ont donc fait de la cavalerie en continuant à accepter des précommandes sur un produit dont le stock réservé et sans date de livraison précise était déjà totalement vendu.
Mettons que le magasin X ait commandé 400 Transformer Prime 32Go grise. Sans avoir même une petite idée de la date de sortie du produit, les pré-commandes à la mi-Décembre avaient déjà épongé la totalité de ce stock. Très rapidement les commandes ont été le triple du stock initialement réservé chez Asus. Les marchands auraient donc dû retirer immédiatement la possibilité de pré-commander le produit et le laisser avec une disponibilité longue « sous 30 ou 60 jours ». En laissant la possibilité de précommander à leurs clients les revendeurs savaient pertinemment qu’ils ne pourraient pas les livrer à la sortie officielle du produit.
Le premier Décembre, devant la pression, Asus France communique sur Twitter sur la disponibilité de la tablette. Pas de date fixe mais un vague « Fin Décembre, Début Janvier ». Et pour cause, alors que plusieurs revendeurs ont déjà engrangé des dizaines de milliers d’euros de pré-commandes, la tablette est en cours de production à Taiwan. Le lot Français, avec une localisation pour l’hexagone vient tout juste d’entrer en fabrication.
A la Mi-Décembre, les fiches produits chez les marchands ont commencé à souffrir de vérifications périodiques des clients passablement énervés. La grogne commence à se faire sentir sur les réseaux sociaux. Certains ayant déjà presque attendu un mois pour une sortie annoncée par les marchands aux alentours du 15 Décembre. A ce stade, Asus France n’avait toujours pas communiqué de date de lancement officielle du produit.
Le 20 décembre Asus officialise la sortie en 2012 de la tablette. Je vous signalais déjà à l’époque le fait que les revendeurs avaient probablement déjà vendu la totalité de leurs stocks alloués. Les seules dates affichées restent toujours de la responsabilité des revendeurs.
Les fêtes passent et le 6 Janvier 2012 les tablettes atterrissent sur le sol Français. Il faut quelques heures pour les voir apparaître comme disponibles chez certains revendeurs. Comme prévu sur Blogeee, le maigre stock disparaît en quelques minutes et ceux qui ont acheté la tablette en dehors du stock réservé par les revendeurs en sont pour leurs frais. Si 400 tablettes sont réservées, le client ayant la commande 401, même s’il a commandé il y a 1 mois ne sera pas livré.
Le 12 Janvier d’autres magasins commencent à lister le produit, on notera Boulanger par exemple, que je signalais dès le 6 Janvier comme premier magasin disposant de l’objet en boutique physique. Et pour cause, l’enseigne a réservé la tablette comme les autres revendeurs mais l’a réservée à la vente physique sans précommande pour ses magasins. Le stock ne s’est donc pas évaporé avant même sa disponibilité. Par contre il n’y a que très peu de pièces par magasin et beaucoup de clients se cassent le nez. Plusieurs lecteurs confirment en commentaire l’avoir vue exposée dans les magasins Boulanger, certains l’ont achetée tranquillement alors que d’autres l’avaient réservée depuis plus d’un mois.
Aujourd’hui, 26 Janvier 2012, on tient Asus France pour responsable de la situation au sujet de la Transformer Prime. Si je dois faire un constat des problèmes liés à cette situation on a :
- La presse, et je m’inclus dedans, qui a relayé la sortie d’un produit qui générait beaucoup de trafic et donc d’affichage de pub, sans peut-être prévenir assez clairement des dangers de la pré-commande d’un produit non officiellement annoncé.
- Des acheteurs qui pour certains attendent depuis 2 mois une tablette qui n’arrivera pas avant avant quelques jours et qui cherchent un bouc émissaire. Acheteurs qui ont bien voulu croire aux messages des revendeurs alors que la marque n’avait pas communiqué.
- Des revendeurs qui, de peur de « perdre des ventes » au profit des concurrents, ont préféré vendre des produits en annonçant des dates de livraisons totalement fantaisistes à leurs clients. N’ont pas hésité à continuer à accepter des réservations de tablettes alors même que leur allocation auprès d’Asus France était dépassée. N’ont pas su anticiper correctement les ventes du produit et ont réservé des quantités trop faibles de tablettes.
- Asus France enfin, qui n’a pas réussi à mettre les moyens nécessaires pour produire assez de tablettes pour satisfaire ce premier lot que l’on savait pourtant important au regard de la qualité du produit, de ses spécifications innovantes et exclusives (Tegra3) et du calendrier de sortie (période des fêtes)
Je vois beaucoup d’énervement sur les réseaux sociaux et il y a plusieurs leçons à tirer de cette mésaventure. D’abord qu’il ne faut pas pré-commander ce type de produit ou alors accepter les règles faussées du jeu. Quand une marque ne donne pas de date de sortie du produit, ceux qui acceptent de croire aux annonces des commerçants prennent le risque d’être menés en bateau. Peut-être qu’une société comme Asus devrait désormais être assez forte pour taper du poing sur la table, proposer une date fixe et sérieuse et s’y tenir. Quitte à « punir » ceux qui ne jouent pas le jeu en refusant de les livrer s’ils mentent à leurs clients quant à la sortie du produit. D’autres marques y arrivent et y gagnent en sérieux et en respect de la part de leur clientèle. Si Asus avait annoncé une disponibilité à la Mi Janvier dès l’annonce du produit le 9 Novembre la situation n’aurait pas dégénéré à ce point là.
Le plus étonnant dans cette histoire est de voir comment une grosse partie de la faute est rejetée sur Asus qui n’est qu’un des maillons, et pas le moins honnête, de la chaîne.
Si demain un magasin en ligne vendait l’iPad 3 en pré-commande avec une disponibilité sous 30 jours et que vous passiez commande. Si un mois plus tard vous n’étiez toujours pas livré, à qui vous en prendriez vous ? A Apple qui n’a pas annoncé la date de sortie de l’iPad 3 ? A vous même qui avez voulu y croire en vous mentant à vous même ? Ou au magasin en ligne qui annonce un produit sans avoir aucune information de date de sortie sérieuse ?
Encore un topic sur la Transformer Prime ? N’y a-t-il pas d’autres sujets/d’autres produits sur lesquels s’informer ou débattre ?…
Une petite pensée a ceux qu’ils l’auraient acheter sur un site qui ne débite pas a l’expédition. C’est plus fréquent que l’on ne croit.
Une coquille, (je sais la 2eme), 3eme paragraphe a partir du début « Je les interroge en pendant qu’ils »
That’s why, samsung ne présentera pas son GS3 à la MWC, mais quand il sera foutu de faire une presentation et une dispo à moins de 30 jours après ce qu’aucun contructeur android n’est foutu de faire pour le moment …
J’annonce, je fais rever, je suis dispo, je suis ringard / dépassé / tous les concurents ont fait de même …
@Everest: « BlogEEE.net » mais bon c’est un peu plat après le CES donc bon… autant parler des choses dont on parle beaucoup en ce moment.
Très bon article … Le problème c’est que tu (je peux utiliser le tutoiement ?) as une vision biaisée du problème des préventes selon moi.
Tu as des liens très forts avec les constructeurs et les revendeurs. Liens qu’une personne « commune » n’a bien évidemment pas. Et quand un site marchand réputé annonce une date de sortie pour un produit cette personne lui fait confiance. En se disant que le site est bien mieux placé qu’elle pour avoir des informations sur les produits vendus et de fait mieux informé.
Le produit ayant été présenté au public début novembre, en version finale donc, on est en droit de penser que la production a démarrée (ou est sur le point de démarrer) et qu’un mois et demi semble « honnête » pour une date de livraison. Je prends la date de Noël volontairement car elle a un caractère commercial très fort : « Ils ne vont quand même pas rater les fêtes de Noël quand même ! ».
Bref, la responsabilité reste sur les marchands qui indiquent des dates et des quantités fantaisistes. Celle des consommateurs reste pour moi plus discutable (je n’ai pas toujours (jamais) le réflexe d’aller sur un site constructeur pour voir si un produit est effectivement disponible au moment de ma commande …).
Je précise que je n’ai pas de tablette (même en attente de livraison ^_^) mais que j’aimerai bien quelques infos complémentaires concernant celle que tu as « teasée » hier sur tweeter … :p
Les lemmings qui se ruent sur les précommandes sans réfléchir devraient d’abord se regarder dans la glace. Un peu de responsabilité comme consommateurs et de tels pièges ne seraient pas mis en place.
On vient de voir la même chose avec le lancement de Free Mobile.
Tous ces individus qui veulent être les premiers à avoir leur carte Sim ont réussi à bloquer le système. Et maintenant, ils pleurnichent sur tous les blogs qu’ils sont des victimes. Victimes d’eux-mêmes, oui.
Sans parler des comportements pathétiques des membres de la secte Apples (dernier exemple il y a quelques jours à Pékin pour l’iPhone 4S).
Bravo pour l’article, après c’est dans la nature humaine de reprocher à qqun d’autres les erreurs commissent. Pour un revendeur il est plus facile de dire que c’est Asus qui ne leur a pas livrer la quantité nécessaire que de dire qu’ils ont fait une boulette.
Ensuite je pense aussi qu’Asus a fait une boulette dans la production, la TF101 avait déjà fait un gros carton et fut en rupture de stock assez rapidement, Asus aurai pu en construire plus, c’est le seul reproche pour ma part que je leur ferai.
En tout cas merci pour ce très bon article.
Asus est quand même quelque part responsable :
- soit d’avoir très largement sous estimé le marché français en ne livrant que quelques centaines d’unité la première fois
- soit d’avoir organisé une pénurie
Et je comprends tout a fait ceux qui gueulent : pour ma part, je l’ai trouvée dispo chez topachat, et reçu 4 jours après. Et ce il y a une semaine, alors que certaines personne l’ont pré commandée il y a 1 mois et n’ont toujours rien reçu.
C’est vraiment pas le genre de ASUS de faire une pénurie volontaire…
Excellente analyse, bravo pour l’article.
Certains de tes confrères (01Net pour ne pas les citer) ne font pas preuve d’autant de professionnalisme avant d’écrire et de publier un article manquant de recul et de profondeur (article « Les bugs de la sortie de l’Asus Transformer Prime ») .
A part ça j’aurai finalement perdu mon pari:
http://www.blogeee.net/2011/11/lasus-eeepad-transformer-prime-en-janvier-en-europe/comment-page-1/#comment-216426
Merci pour cet article.
En gros les charlots étaient Top Achat qui a annoncé la dispo en 1er et LDLC qui a suivi.
Mais Top Achat avait du stock si l’on en croit un commentaire ci-dessus.
Leçon pour la prochaine fois : relayer ou pas les annonces fantaisistes ?
Pour ceux qui veulent suivre les appro, un fil qui centralise les infos :
http://forum.frandroid.com/topic/86186-achat-asus-prime/page__hl__disponible__st__220
Perso je cherche une Prime grise (à confirmer si ça fait pas trop violet) 32 ou je suis même prêt à prendre 64 Go.
Mais malheureusement elle n’est pas en stock (c’est un cybermarchand qui me rassure).
@dd: Asus ne sous estime rien. Si ils ont 6000 tablettes commandées pour la sortie par les revendeurs ils fabriquent et livrent 6000 tablettes… Si on leur commande 3000 tablettes ils en livrent 3000.
Le soucis c’est qu’avant le lancement les revendeurs ont commandé un certain nombre de tablettes et après avoir mis en place les precommandes ils se sont rendus compte que ce n’était pas assez sur certaines références. Par contre de l’autre côté, au niveau de la production, il était trop tard. Le planning « france » était bouclé et il était impossible de fabriquer plus de tablettes sans handicaper la production pour un autre pays. Aussi il faut attendre le tour d’après et programmer une plus grosse production.
Tu as commandé quel modèle ? Probablement pas un 32Go et probablement pas en Gris Anthracite…
@Aldryana: voir plus haut, construire plus oui, mais Asus construit surtout en ce moment pour tout le monde. La France est « bien servie » après la chine et les US… En Italie ils viennent de la recevoir… D’autres pays ne l’ont pas vu. Construire plus alors que ce n’est pas réservé c’est pénaliser d’autres pays.
@yoyo: C’est clair que je pense qu’il faut rétablir des règles du jeu à tous les niveaux. et encore je ne sais pas exactement si tous les commerciaux d’Asus ont été propres sur la dispo du produit. Peut être que certains ont « sur-vendus » la tablette aussi. De mon côté il faut vraiment que je fasse gaffe a rappeler encore et encore que les ventes sont liées aux annonces des fabricants.
@Pierre Lecourt:
Donc, d’après ce que tu dis, les magasins FNAC ont commandé 0 unité ? Ils n’en ont pas du tout en magasin et ne les vendeurs n’en parlent même pas !
J’ai commandé la 64Go améthyste. Ceci dit, quand j’ai commencé à chercher, on ne trouvait que des 32Go champagne…
@Pierre Lecourt: « Si Asus avait annoncé une disponibilité à la Mi Janvier dés l’annonce du produit le 9 Novembre la situation n’aurait pas dégénéré à ce point là. »
Asus a-t-il un intérêt à annoncer avant les fêtes que son produit arrivera en janvier ??? Je ne pense pas.
Il vaut mieux faire le mort et laisser les commerçants se mettre dedans tout seuls, de manière à ce que l’achat non possible de la tablette avant les fêtes se reporte sur un iPad par ex.
Là ils verrouillent les clients et savent que ce sera vite oublié dès qu’ils auront reçu le « précieux »
@Android conseil:
La 64Go Amethyste à priori en stock chez cdiscount…
@dd:
Oui, merci. j’ai vu ça sur le forum.FrAndroid.com Faut que je trouve les sous (qui devraient arriver bientôt normalement) et je vais l’acheter.
@s@s:
une telle stratégie est uniquement court terme et porte tellement préjudice à la marque que je ne crois pas à cette hypothèse.
Ca sera surtout vite oublié pour ceux qui auront annulé leurs préco et acheté un IPad ou autre!
@Phil:
La secte Apple, sans « s », c’est une marque… Merci.
Mais on peut critiquer Apple, en tout cas, Asus, son modèle de livraison et fabrication, pour livrer en temps et en heure n’est pas meilleur, si ce n’est bien moins bon, vu le peu de quantité à vendre, LOL…
Pour free, les gogos qui se sont rués sur les abos le premier jour sont des ânes, c’est tout… J’ai fait ma commande 2 jours après, reçu ma Sim 5 jours ensuite, et activée le jour même… Il fallait pas s’attendre que Orange, SFR, Bouygues donne les clés de désimlockage, puis ensuite libère le numéro pour la conservation le jour même… Sont pas fous, à la concurrence, faut faire traîner, pour qu’il y ait le plus de mécontents de free…
Donc le problème pour tout, que ce soit Apple, Asus, Free, c’est de en jamais se jeter de suite dans les griffes du beau parleur…
@dd: Non ils ont pas commandé 0 mais si tuas commandé 1000 pièces et que tu en a réservé 2000 en precommande il y a tout de même un soucis…
@JMDUPORT: Pour Apple, ils sont souvent (toujours) en rupture à la sortie d’un produit il me semble … Donc question modèle de livraison je pense que la firme est plutôt mal placée. Mais c’est un exercice difficile de prévoir correctement l’accueil d’un produit comme ceux-là.
Pour Free (c’est un tout autre sujet, je pense qu’après le point « Godwin » on va avoir le point « Free Mobile » en France) ils ont très mal estimé le nombre de commandes (un peu comme pour la Prime finalement) et ont tentés (le moins maladroitement possible) de rattraper le coup … le changement de langage de la page d’inscription (de javascript vers php) en cours de journée parle de lui-même !
@Phil: Donc en ce qui concerne Free Mobile il aurait fallu, pour ne pas être un « lemming » ne pas souscrire tout de suite à cette offre pourtant disponible. J’imagine qu’il aurait fallut attendre, par exemple, deux semaines puis au bout de ces deux semaines tout le monde (personne ne voulant être un lemming, tout le monde aurait bien sûr attendu ces deux semaines) aurait pu souscrire… avec les mêmes effets: site débordé, GIE portabilité débordé, etc… Un peu absurde, comme critique, non ?
Le cas Free Mobile n’a rien à voir avec le sujet dont il est question dans l’article puisqu’il ne s’agissait pas de pré-commande, le produit était disponible immédiatement (le produit c’est le réseau et les cartes SIM), c’est juste que la logistique n’a pas suivi (et pas seulement celle de Free Mobile).
@JMDUPORT: Merci pour les ânes… Imaginons donc un monde sans âne où tout le monde suit votre judicieux conseil « attendre deux jours ». Ça aurait changé quoi au binz qui a eu lieu ? Rien, il aurait juste eu lieu deux jours plus tard. Étonnant, non ?
@yoyo:
Oui, effectivement, je ne l’ai pas nié dans mon post, qu’Apple était aussi à la rue, mais j’ai bien dit aussi, qu’ils ne proposaient pas la même quantité de produits… En général, ils font des stock monstrueux avant de lancer un produit, mais si tu veux considérer le nombre de pièces fabriquées par Apple pour un iPad au lancement, et le nombre de pièces fabriquées par Asus, tu verras vite qu’ils jouent pas dans la même cour de récréation…
Je blame autant Apple que Asus, mais depuis très longtemps, j’ai bien compris aussi qu’il fallait savoir attendre et avoir un retour sur les produits, avant d’acheter…
Cet Asus Transformer m’intéresse fortement, mais à force d’entendre parler du lancement, et ne pas voir le produit arriver, on se lasse… Donc je la prendrai en magasin, quand il y en aura…
@mahikeulbody: Lol, vu comme ça oui effectivement
C’était la même chose pour la Transformer 1 (Voir pire)
Ne soyez pas mécontent car certains premiers exemplaires ont de gros défauts à en lire les topics uniques:
- perte fréquent du GPS
- chute du débit du Wifi (moins bon qu’un smartphone)
- Port USB du dock qui ne marche pas
- luminosité de l’écran qui varie (trop) pour un rien
- problème de charge du dock
- ICS pas vraiment au point (dispo dans la précipitation pour être les 1ers)
Bizarrement ce sont les models avec 32Go de couleur champagne qui sont les plus touchés
Asus a promis que ces problèmes seraient rapidement réglé sur les prochains (lot ou révision ?)
@JMDUPORT:
Il n’y a aucune critique d’Apple, mais du comportement de ceux qu’il est impossible d’appeler des clients.
Quant au reste, je constate que sur le fond nous sommes d’accord.
P.-S. Le « S », c’est une simple erreur de frappe et la correction est impossible. Sinon je suis certain que vous auriez aussi corrigé vos fautes d’orthographe et de français.
@mahikeulbody:
Ce n’est pas ma critique qui est absurde, c’est votre raisonnement.
Et évidemment que l’exemple Free est tout à fait dans le sujet. Il s’agit dans tous ces exemples du comportement immature des clients.
heu… et la transformer prime V2, avec écran 1920×1080, elle finira par être proposée en lieu et place de la V1 avec tout le retard accumulé sur la V1 c’est bien ça ??? Raaahhhh non, ne me dites pas merciiiii hihihihi
Article très intéressant !
J’aurais 2 petites choses a en dire personnellement:
-Tout d’abord,je n’est jamais compris qu’on puisse se jeter consciemment comme ça en masse sur des précommandes ! La seule promesse tenue généralement c’est celle de payer plus cher un produit qui vous sera peut être livré 2 ou 3: jours avant la disponibilité en magasin… et en réalité souvent livré après les premières dispo magasin. La belle affaire… quand je sortais de Saturn avec mon 1000HE sous le bras acheté la semaine de sa sortie pour 333€, certains attendaient encore leurs précos à 349 voire 369€!
Alors oui ça fait pas plaisir à entendre quand on est dans ce cas là, mais moi aussi je trouve que les précommandes relèvent plus des bas instincts grégaires et frimeurs (« moi preums! ») que de la moindre logique de consommation rationnelle! Désolé !
-quant à moi, ceci pouvant expliquer cela: Transformer Prime grise en 32go commandée mardi 17 au soir en boutique ldlc, reçue le jeudi 19 au matin… Voilà…
Et c’est vraiment une super machine!
La relation contractuelle est entre le client potentiel/réel et le commerçant.Le fabricant n’a rien à voir dans ce contrat.
Si le commerçant fait une offre avec un délai annoncé (proche ou lointain), et s’il ne tient pas le délai de livraison promis, il est fautif vis à vis de son client, encore plus si il a reçu tout ou partie du prix.
Il y a un buzz, OK, mais ce que le client voit, c’est une ou des offres commerciales, il n’a pas à s’informer sur tout ce qui se passe/ne se passe pas dans le back-office, car il n’aura jamais tous les éléments pour démêler le buzz.
Sinon, demain, je vais devoir demander les factures du meunier qui fournit ma boulangère, pour être sûr que dans 4 jours je peux aller la voir en étant sûr qu’elle aura bien du pain à vendre!
Bonsoir, pour ma part, j’ai réussi à obtenir la version 32Go Champagne chez boulanger sans aucun problème ! pré commander sur le site je suis aller la chercher 2 jours après en magasin elle était disponible en plusieurs exemplaire !
Par contre il est vrai que comme le faire remarquer un de vos lecteurs, ont constate que la plupart des personnes qui ont ma version de la fameuse tablette on des problèmes que soit matériel ou logiciel , et sa je pense que c’est plus dû à une précipitation de la part d’ASUS de vouloir fournir absolument tout le monde sans faire attention à ses problèmes mineur s !
Mais sinon à part quelque désagrément mineur, je trouve entière satisfaction dans cette tablette !
Et c’est la crise!… de l’honnêteté!
Un énorme merci pour cet article !!! J’avais déjà newsé sur le sujet fin décembre après avoir pris contact avec un responsable produit de chez Asus qui m’avait alors expliqué qu’un distributeur américain avait été à la base des rumeurs et que les autres constructeurs avaient tout simplement suivis. On a repris contact avec Asus en voyant que fnac.com la met en dispo à partir d’avril 2012 (gueguerre interne). Toujours est il que les premiers modèles devraient être dispo chez Auchan la semaine prochaine.
trop peu de sites soulignent à l’heure actuelle la responsabilité des distributeurs dans les mécontentements liés aux attentes interminables de certains produits et on ne peut que vous féliciter de le faire !
Cette histoire est une belle immersion dans le monde d’Asus au pays des merveilles !
Ping : Transformer Prime : encore des problèmes ? « Les Ardoises
Pauvres enfants riches privés de jouets. Et jm : apples Aples applesss tdc.
Y’a un truc qui me chiffonne quand même c’est le paragraphe de la fin : « Si demain un magasin en ligne vendait l’iPad 3 en pré-commande avec une disponibilité sous 30 jours et que vous passiez commande. Si un mois plus tard vous n’étiez toujours pas livré, à qui vous en prendriez vous ? A Apple qui n’a pas annoncé la date de sortie de l’iPad 3 ? A vous même qui avez voulu y croire en vous mentant à vous même ? Ou au magasin en ligne qui annonce un produit sans avoir aucune information de date de sortie sérieuse ? ».
Car je suis loin d’être un Apple-fanboy, mais il faut leur reconnaître que côté comm ils sont super meilleurs que les autres !
Pas d’annonce bidons puis ils font un show, te font « rêver » et paf tu peux repartir avec (pratiquement).
Les autres, ils tentent des « coups » avec des produits pas finis/pas encore fabriqués (limite pré-série) et 6 mois après tu as un modèle qui ne correspond que de loin à ce à quoi on peut s’attendre (cf. retours sur l’Asus prime).
Oui cette tablette est la première Tegra3, et avec un clavier, mais bon… à quel « prix ».
Et surtout à faire des « coups » qu’en sera-t-il du suivi !? Oui, Google « oblige » un suivi de 18 mois (un minimum) mais quand on voit les surcouches fabricants et opérateurs et les portages effectifs sur les engins, vaut mieux rester zen! (cf. samsung galaxy S, un top des ventes c’est dire les autres)
Les gens ne peuvent qu’être déçus de ce genre de pratique !
@Everest:
Y’en a plein plein plein il faut que tu CLIQUES dessus.